Маркетинговые технологии в деятельности библиотек

  • 01 сент. 2011 г.
  • 5750 Слова
Министерство культуры Российской Федерации
ФГОУ ВПО «Орловский государственный институт искусств и культуры»
Кафедра экономики и управления

Курсовая работа
Маркетинговые технологии в деятельности библиотек

Выполнила:
студент 310группы
Кошенков А.Н.
Научный руководитель:
Пр. Амеличкин А.В.

Орел-2011

Содержание

Введение 3
Глава 1. Библиотека как элемент некоммерческогомаркетинга 6
1.1. Основные понятия и теории маркетинга 6
1.2. Сущность и содержание библиотечного маркетинга. Некоммерческий маркетниг 10
Глава 2. Внедрение маркетинга в управление библиотекой 14
2.1. Особенности маркетинговой среды библиотек 14
2.2. Маркетинг в библиотеке в работах ученых 26
Заключение 32
Список литературы 34

Введение

В современном мире изменились представления озадаче библиотек, их месте на информационном рынке. Всё большее значение приобретает библиотека как информационная система и, соответственно, требуются новые управленческие решения с целью поддержания эффективности традиционных библиотечных систем и процессов.
Появление в практике библиотечной деятельности маркетинговых технологий связывается с образованием на рубеже 80-90 годов мировогоинформационного рынка и становлением товарного характера информации. Утверждается система новых экономических отношений, требующая заново взглянуть на взаимодействие библиотеки и пользователя.
В настоящее время процесс влияния маркетинга на библиотечную деятельность не носит систематического, целенаправленного характера, а скорее является инициативой наиболее прогрессивных библиотечных руководителей.Можно утверждать, что маркетинг в управлении библиотеками используется недостаточно, причиной чему является консерватизм библиотекарей, их приверженность к старым методам работы.
По проблеме внедрения маркетинга в управление библиотекой существует достаточное количество литературы, ведущими российскими авторами по этому вопросу являются М.Я. Дворкина, В.К. Клюев, И.М. Суслова, Е.М. Ястребова. Обсуждениетемы происходит на конференциях, в периодической литературе, существуют разные, порой полярные мнения о возможности применения маркетинга в библиотечной деятельности.
Однако, внедрение маркетинга в библиотечную деятельность свидетельствует, что для библиотек он становится необходимым элементом их деятельности. Появление и бурное развитие сети Интернет, новых электронных носителей,привели к тому, что библиотеки вынуждены бороться за своих читателей: создавать новый комплекс услуг, который являлся бы привлекательным для пользователей, формировать собственные каналы доставки информации, решать вопросы продвижения библиотечных услуг, то есть заниматься маркетинговой деятельностью. Наиболее остро проблема привлечения и удержания читателей стоит перед небольшими библиотеками, филиаламиЦБС. Их финансирование значительно ниже, чем в крупных библиотеках, соответственно комплектование фондов, развитие новых информационных технологий замедлено. В данной ситуации только создание новых, желательных читателями услуг может помочь библиотеке быть востребованной.
Всплеск интереса к библиотечному маркетингу отмечен в периодической печати в 90-е годы. Разработка темы ещё не закончена. Ноанализ работ специалистов в области библиотечного маркетинга позволяет выявить ряд методологических принципов, с помощью которых происходит внедрение маркетинговой концепции в управление и работу библиотеки.
Во-первых, это маркетинговый анализ микро и макросреды библиотеки, во-вторых – сегментация рынка с целью выявления приоритетных групп реальных и потенциальных пользователей,в-третьих – выделение возможного ассортимента продуктов и услуг библиотеки, необходимых пользователям как в настоящий момент так и в последующем периоде и формирование цен на определённые сверхнормативные продукты и услуги, а также способы продвижения библиотечной продукции.
Основываясь на мнении специалистов, с успехом применяющих маркетинговый подход в своей...
tracking img