Маркетинг-менеджмент в компании ОАО "Мобильные телесистемы"

  • 07 июня 2010 г.
  • 8088 Слова
Введение

Актуальность исследуемой темы заключается в том, что хотя банковский и нефтегазовый сектора безусловные лидеры, но сразу за ними стоит телекоммуникационный сектор. Значение телекоммуникаций в развитии экономики и распространении технологий на протяжении последних десятилетий неизменно увеличивается. В значительной степени это обусловлено тем, что телекоммуникационнаяинфраструктура и телекоммуникационные услуги являются фундаментом информационной экономики. И поэтому, выбрав не верную тактику кампании, теряют клиентов и
становятся банкротами, так, например, МТС чуть не стала банкротом, она стремительно теряла клиентов и находилась в кризисном положении. Но, поменяв полностью маркетинговую программу и систему управления персоналом, она вновь стала занимать лидирующее место средителекоммуникационных кампаний Восточной Европы. Выходя на рынок надо четко осознавать, какие цели ты преследуешь и в связи с этим строить свой маркетинговый план и соответствующую структуру управления. Важно понимать, что ты делаешь и четко планировать свои действия, понять, что потребитель ожидает получить. Удовлетворить спрос, можно лишь проанализировав возможности рынка и на этой основе создавмаркетинговый план. Маркетинг-менеджмент представляет собой достижение устойчивых рыночных позиций и получение прибыли в условиях жестко конкурирующих международных рынков.
Объектом, является компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы». Предметом курсовой работы является маркетинг-менеджмент в международной фирме.
Целью курсовой работы является изучение маркетинг-менеджмента ОАО «Мобильные ТелеСистемы».Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты маркетинг-менеджмента, провести оценку и анализ маркетинг-менеджмента в ОАО «Мобильные ТелеСистемы», разработать рекомендации по совершенствованию маркетинг-менеджмента ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
В качестве теоретических источников были использованы нормативная, законодательная литератураи периодические издания. А так же труды таких авторов, как Кготлер Ф., Черенков В.И. и др.

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинг – менеджмента в международной фирме

1.1. Понятие и сущность маркетинг-менеджмента в международной фирме

В наши дни значение маркетинг – менеджмента возрастает, компании необходимо грамотно определить маркетинговую стратегию компании и оптимизироватьработу всех секторов организационной структуры, только так компания может удерживать свое положение на рынке и развиваться. Важно понимать, что слаженная работа маркетинг-менеджмента компании, это гарантия стабильного развития. Но прежде чем дать определение этого термина необходимо определить, что же такое маркетинг и менеджмент по отдельности.
Маркетинг - это система организации и управленияпроизводственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли [13, с. 9].
Менеджмент - рациональное управление современным производством, тесно связанное с улучшением организации на основе постоянного внедрения новых принципов, форм, структур и методов управления с целью повышения эффективностипроизводства, бизнеса. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании [11, с. 10].
Теперь дадим определение управлению маркетингом. Если рассматривать это определение по Ф. Котлеру, то управление маркетингом, это анализ, планирование и проведение мероприятий в сфере обмена для достиженияопределенных целей. Оно основано на таком формировании предложения товара, при котором учитываются потребности рынка и используются эффективная политика цен, а также информационные средства для формирования, стимулирования и обслуживания рынка [13, с. 13].
Теперь перейдем к российским учебникам по маркетингу. Самый большой по объему (и особо интересный, как,...
tracking img