Маркетинг

  • 10 дек. 2013 г.
  • 5596 Слова
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ»


Кафедра рекламы и связей с общественностью




КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: Менеджмент

на тему: Роль экспертных оценок при прогнозировании и планированиив условияхнеопределенности.




Выполнил:
Студент группы №069
Михайлова А.И.

Проверил:
Медведев Г.Ф.















Санкт-Петербург
2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. ЭКСПЕРТИЗА В УПРАВЛЕНИИ
1.1. Роль экспертов в управлении
1.2. Метод экспертных оценок
1.3. Организация экспертного оценивания
1.4. Подбор экспертов
1.5. Опрос экспертов
Глава 2. ОБРАБОТКА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
2.1.Задачи обработки.
2.2. Групповая экспертная оценка объектов при непосредственном оценивании.
2.3. Обработка парных сравнений.
2.4. Определение обобщенных ранжировок.
2.5. Замечания к определению групповых оценок.
Заключение
Список литературы





















ВВЕДЕНИЕ

Современная экономика предъявляет новые, более высокие требования к управлению. Вопросы совершенствованияметодов управления приобретают сейчас очень важное значение, поскольку именно в этой сфере имеются еще большие резервы роста эффективности народного хозяйства. Существенным фактором повышения научного уровня управления является применение при подготовке решений математических методов и моделей. Однако, полная математическая формализация технико-экономических задач часто неосуществима вследствие ихкачественной новизны и сложности. В связи с этим все шире используются экспертные методы, под которыми понимают комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных на получение от специалистов информации, необходимой для подготовки и выбора рациональных решений. Экспертные методы применяют сейчас в ситуациях, когда выбор, обоснование и оценка последствий решений немогут быть выполнены на основе точных расчетов. Такие ситуации нередко возникают при разработке современных проблем управления общественным производством и, особенно, при прогнозировании и долгосрочном планировании. В последние годы экспертные оценки находят широкое применение в социально-политическом и научно-техническом прогнозировании, в планировании народного хозяйства, отраслей, объединений, вразработке крупных научно-технических, экономических и социальных программ, в решении отдельных проблем управления. В ходе развития общественного производства возрастают не только сложность управления, но и требования к качеству принимаемых решений. Для того, чтобы повысить обоснованность решений и учесть многочисленные факторы, оказывающие влияние на их результаты, необходим разносторонний анализ, основанныйкак на расчетах, так и на аргументированных суждениях руководителей и специалистов, знакомых с состоянием дел и перспективами развития в различных областях практической деятельности. Применение экспертных методов обеспечивает активное и целенаправленное участие специалистов на всех этапах принятия решений, что позволяет существенно повысить их качество и эффективность. Целью нашей работы являетсяизучение метода экспертных оценок - одного из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений. Задачи: 1) изучение роли экспертизы в управлении; 2) рассмотрение порядка организации экспертного оценивания; 3) изучение видов шкал и порядка их использования; 4) подробное рассмотрение заключительного этапа экспертного оценивания обработки экспертных оценок. Реферат состоит из введения, трех глав,заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассматривается вопрос о необходимости экспертизы в управлении, рассмотрен метод экспертных оценок, этапы организации экспертного оценивания. Вторая глава посвящена рассмотрению шкал сравнений, даны характеристики каждому виду шкал и порядок их использования при формализации информации. В третьей главе...
tracking img