Международные стандарты качества

  • 13 окт. 2013 г.
  • 1479 Слова
Реферат
на тему «Международные стандарты качества»

Оглавление
Введение 3
Стандарты качества серии 9000 4
Стандарты серии 14000 6
Международные стандарты по аккредитации 7
Список использованной литературы 10

Введение
В последнее время большое внимание уделяется управлению качеством промышленной продукции, в том числе в процессе ее изготовления. Разработанные стандартыпредусматривают выполнение комплекса работ на предприятии, которые повышают уверенность потребителя в том, что поставляемая продукция будет соответствовать заявленному качеству.
При этом потребитель вправе проводить инспекторские проверки на месте с целью определения состояния организации работ по выполнению его заказа.

Стандарты качества серии 9000
Стандарты качества ISO 9000. Серия стандартов ISO 9000 - это рядмеждународных документов, разработанных техническим комитетом Международной организации по стандартизации (ISO) для гармонизации большого числа международных и национальных стандартов. Она устанавливает единые требования к качеству проектирования и производства продукции (услуг), а также сопутствующего сервиса. Серия стандартов ISO 9000 предназначена для сертификации систем управления качествомкомпании {company quality system, CQS). Обычно система CQS определяется как организационная структура и менеджмент, реализующие ответственность, процедуры, процессы и ресурсы для достижения заданного уровня качества продукции и сопутствующего сервиса. Если система управления качеством компании удовлетворяет требованиям серии стандартов ISO 9000, то компания сертифицируется аккредитованным в странах — членахISO регистратором, официально представляющим ISO, и регистрируется в Директорате ISO. Получение компанией сертификата ISO 9000 гарантирует ее потребителям качество продукции на уровне мировых стандартов.
Серия стандартов ISO 9000 состоит из пяти групп документов:
* ISO 9000 — Управление качеством. Утверждение стандартного качества: Руководящие правила для выбора и использования стандартов ISO9001, ISO 9002, ISO 9003;
* ISO 9001 — Система качества: Модель для утверждения качества в проектировании, подготовке производства, производстве, внедрении и сервисе:
* ISO 9002 — Система количества: Модель для утверждения качества в производстве, интернешнл в сервисе;
* ISO 9003 — Система качества: Модель для утверждения качества в конечном контроле и тестировании;
* ISO 9004 —Управление качеством: Руководящие правила для применения системы управления качеством компании и ее элементов.
Три группы документов (ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003) являются базовыми для системы управления качеством любой компании сферы материального производства и сервиса, имеющей сертификат ISO, и описывают модели достижения заданного качества на всех этапах создания и доведения товара (услуги) доконечного потребителя. Две группы документов (ISO 9000, ISO 9004) являются руководствами и содержат руководящие инструктивные материалы:
ISO 9000 - по выбору модели для утверждения качества, ISO 9004 -по проектированию, внедрению и сертификации системы управления качеством компании.
Процедура сертификации включает четыре этапа.
1. Обследование фирмы. Заключается в обследовании и анализефирмы с точки зрения качества ее продукции и сопутствующего сервиса, соответствующей системы CQS, создании рабочей группы с участием представителя ISO; разработке рабочего плана.
2. Проектирование системы управления качеством компании (CQS). Включает следующие шаги: выбор стандарта документации ISO (9001,9002 или 9003) и подготовку руководства по системе CQS; проектирование новой системы CQS,отвечающей требованиям ISO; детальное документирование новой системы CQS, в том числе учебник качества, генеральные процедуры контроля, оперативные инструкции персоналу и формы статистического контроля качества.
3. Развертывание системы. Предполагает работу с персоналом в плане сертификации, обучение новым процедурам и инструкциям, апробацию новой системы CQS (v течение...
tracking img