Международные стандарты

  • 26 сент. 2011 г.
  • 639 Слова
Международные стандарты и сертификация услуг в сфере туризма.
Темы контрольных работ и вопросы к зачету.

1. Международная стандартизация.
В работе по данной темерассматриваются различные вопросы, связанные со стандартизацией продукции и услуг в мире.
Можно подойти к раскрытию темы с позиции изучения этапов и проблем в области стандартизации в конкретном государстве. Возможенвариант раскрытия темы с позиции изучения деятельности конкретной международной организации по стандартизации или рассмотреть вопрос о сотрудничестве разных государств в области стандартизации.2.ИСО — центральный орган разработки международных стандартов.
В контрольной работе по данной теме рассматриваются основные принципы и цели функционирования центральной международной организации вобласти стандартизации — ИСО, а именно:
♦ основные цели и задачи ИСО;
♦ организационная структура ИСО;
♦ виды членства в ИСО;
♦ порядок разработки международных стандартов;• взаимодействие ИСО с другими международными организациями.
3. Концепция качества. Всеобщее управление качеством.
В контрольной работе по данной теме рассматриваются основныепринципы концепции всеобщего управления качеством, лежащие в основе международных стандартов серии ИСО 9000 вер сии 2000 года. Раскрываются следующие принципы системного управления качеством:
♦ориентация организации на заказчика;
♦ ведущая роль руководства;
♦ вовлечение сотрудников;
♦ процессоориентированный подход;
♦ системный подход к управлению;♦ постоянное улучшение;
♦ подход к принятию решения, основанный на фактах;
♦ взаимовыгодные отношения с поставщиками.

3.Всемираня туристская организация. Организационнаяструктура и основные направления деятельности.
В данной работе необходимо раскрыть цели деятельности ВТО и ее структуру, статус различных членов ВТО (действительного,...
tracking img