Методы исследования систем управления

Методы исследования систем управления

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
Глава I (теоретическая часть)
1.1 Основные понятия, связанные с методами исследований
1.2 Классификация методов исследования
1.3 Организация процесса исследования
Глава II (расчетная часть)
Задание 1
Задание 2
Заключение
Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

Совершенствование управления – необходимый элементразвития любой организации. Но совершенствовать управление можно по-разному - используя опыт или решая наиболее острые проблемы, которые явно тормозят развитие. Однако наибольший эффект может дать только научный подход, который подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, предвидение последствий их разрешения, распознавание «слабых сигналов»изменения обстановки, успехов и кризиса.
Актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что методы исследования систем управления играют большую роль в эффективной работе любого предприятия (организации), так как позволяют определить проблемные участки в одном из самых важных звеньев функционирования предприятия - в управленческом аппарате. Достоверность и правильность полученныхрезультатов в основном зависит от выбора нужных и правильных методов исследования.
Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуициейспециалистов, проводящих исследования.
Основной целью написания курсовой работы является классификация и обобщение методов, применяемых в исследованиях систем управления.
Объектом исследования являются методы ИСУ.
Предметом исследования – классификация и систематизация методов ИСУ.
В соответствии с данными целями в курсовой работе были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть основные методыИСУ.
2.Дать определения основным понятиям, связанным с методами исследований.
3. Изучить классификацию методов исследований.
4. Решить расчетную часть, состоящую из двух задач.
Работа состоит из введения, теоретической и расчетной частей, заключения и списка использованной литературы.
Список литературы по теме содержит 30 источников.

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ,СВЯЗАННЫЕ С МЕТОДАМИ ИССЛЕДОВАНИЙ

Метод исследования - это средство познания, способ проведения исследования для достижения определенного результата. Когда у организации возникают проблемы, она проводит исследование ситуации, повлекшей за собой данную проблему. Для проведения необходимого исследования, специалисты, отвечающие за решение данной проблемы, выбирают в зависимости от своего опыта,знаний, имеющейся информации, природы проблемы метод исследования. Правильно выбранный метод будет определять получение достоверного результата.
Все существующие методы исследования могут быть объединены в две большие группы:
ѕ методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов;
ѕ частные методы исследования.
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов– это методы, которые опираются на выявленные и обобщенные мнения экспертов. Среди них: метод «мозговой атаки», метод экспертных оценок, метод типа «Дельфи», метод типа «сценариев», SWOT-анализ, метод типа «дерева целей».
Частные методы исследования – методы, в основе которых лежат логико-методические приемы анализа эмпирических данных при выдвижении научных гипотез. Это эксперимент, наблюдение,опрос, анализ документов [9].
Игнатьева А.В. и Максимцев М.М. выделяют 3 группы методов:
Первая группа — методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации. Она включает метод «Мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая...