СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………… | 3 |
1. Теоретический раздел……………………………………………… | 5 |
1.1 Количественные и качественные методы сбора данных………….. | 5 |
1.2 Наблюдение…………………………………………………………… | 9 |
1.3 Фокус-группы………………………………………………………… | 21 |
Заключение………………………………………………………………… | 33 |
2. Практический раздел………………………………………………. | 35 |
Список использованнойлитературы……………………………………. | 43 |
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности нарынке породил новое течение в науке управления – маркетинг.
В самом общем виде понятие маркетинга означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. В условиях рынка получают преимущества те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить.
Норынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка.
Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это инструмент маркетинга, или его информационно-аналитическоеобеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования применяются для поиска новых рыночных возможностей. Маркетинговые исследования можно назвать коммуникационным каналом, связывающим фирму с внешней средой. Маркетинговые исследования позволяют руководителям концентрировать усилия на кратко-, средне-, долгосрочных решениях. Результаты исследований могутслужить надежной базой для планирования, разрешения проблем управления и контроля.
Маркетинговые исследования позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразитьпозицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.
Реализация маркетинговых исследований предполагает использование самыхразнообразных методов сбора информации. Именно эта проблема находится в центре внимания данной работы и рассматривается в практическом и теоретическом аспектах. Какие методы в каких случаях являются наиболее эффективными, достоинства и недостатки методов, как грамотно выстроить взаимодействие методов друг с другом для достижения наиболее качественного результата исследований.
Целью данной работы является оценкаэффективности количественных и качественных методов сбора информации в маркетинговых исследованиях.
Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
* рассмотреть сущность качественных и количественных методов сбора данных
* рассмотреть метод наблюдения и фокус-группы в маркетинговых исследованиях
* проиллюстрировать применение методов сбора маркетинговой информации напрактике.
Объектом исследования является комплекс методов сбора маркетинговой информации.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
2.1 Количественные и качественные методы сбора данных
Количественные исследования так называются по причине нацеленности на получение количественной информации о большом количестве объектов исследования (потребителей, предприятий). Главной...
Введение…………………………………………………………………… | 3 |
1. Теоретический раздел……………………………………………… | 5 |
1.1 Количественные и качественные методы сбора данных………….. | 5 |
1.2 Наблюдение…………………………………………………………… | 9 |
1.3 Фокус-группы………………………………………………………… | 21 |
Заключение………………………………………………………………… | 33 |
2. Практический раздел………………………………………………. | 35 |
Список использованнойлитературы……………………………………. | 43 |
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности нарынке породил новое течение в науке управления – маркетинг.
В самом общем виде понятие маркетинга означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. В условиях рынка получают преимущества те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить.
Норынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка.
Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это инструмент маркетинга, или его информационно-аналитическоеобеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования применяются для поиска новых рыночных возможностей. Маркетинговые исследования можно назвать коммуникационным каналом, связывающим фирму с внешней средой. Маркетинговые исследования позволяют руководителям концентрировать усилия на кратко-, средне-, долгосрочных решениях. Результаты исследований могутслужить надежной базой для планирования, разрешения проблем управления и контроля.
Маркетинговые исследования позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразитьпозицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.
Реализация маркетинговых исследований предполагает использование самыхразнообразных методов сбора информации. Именно эта проблема находится в центре внимания данной работы и рассматривается в практическом и теоретическом аспектах. Какие методы в каких случаях являются наиболее эффективными, достоинства и недостатки методов, как грамотно выстроить взаимодействие методов друг с другом для достижения наиболее качественного результата исследований.
Целью данной работы является оценкаэффективности количественных и качественных методов сбора информации в маркетинговых исследованиях.
Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
* рассмотреть сущность качественных и количественных методов сбора данных
* рассмотреть метод наблюдения и фокус-группы в маркетинговых исследованиях
* проиллюстрировать применение методов сбора маркетинговой информации напрактике.
Объектом исследования является комплекс методов сбора маркетинговой информации.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
2.1 Количественные и качественные методы сбора данных
Количественные исследования так называются по причине нацеленности на получение количественной информации о большом количестве объектов исследования (потребителей, предприятий). Главной...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат