Моделирование бизнес-процессов

  • 25 июня 2015 г.
  • 2389 Слова
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФГБОУ ВПО Уральский государственный экономический университет
Кафедра бизнес-информатики










Курсовая работа
Моделирование бизнес-процессов



ВВЕДЕНИЕ

Моделирование - это метод исследования, при котором изучаемая система заменяется моделью, с достаточной точностью описывающей реальную систему и с ней проводятся эксперименты с цельюполучения информации об этой системе. Экспериментирование с моделью называют имитацией - это постижение сути явления, не прибегая к экспериментам на реальном объекте.
Результаты, которые получают при исследовании модели, переносятся, приписываются реальному объекту. Адекватность подобного «знания» о реальном объекте или явлении зависит от того, насколько удачной была построенная модель.
Различаютследующие виды моделирования:
− концептуальное моделирование, при котором совокупность уже известных фактов или представлений относительно исследуемого объекта или системы истолковывается с помощью некоторых специальных знаков, символов, операций над ними или с помощью естественного или искусственного языков;
− физическое моделирование, при котором модель и моделируемый объект представляют собойреальные объекты или процессы единой или различной физической природы, причем между процессами в объекте-оригинале и в модели выполняются некоторые соотношения подобия, вытекающие из схожести физических явлений;
− структурно-функциональное моделирование, при котором моделями являются схемы (блок-схемы), графики, чертежи, диаграммы, таблицы, рисунки, дополненные специальными правилами их объединения ипреобразования;
− математическое (логико-математическое) моделирование, которое осуществляется средствами математики и логики;
− имитационное (программное) моделирование, при котором логико-математическая модель исследуемого объекта представляет собой алгоритм функционирования объекта, реализованный в виде программного комплекса для компьютера;
− компьютерное (вычислительное) моделирование,которое производится средствами компьютерных технологий (средствами вычислительной техники).
Перечисленные выше виды моделирования не являются взаимоисключающими и могут применяться при исследовании сложных объектов либо отдельно, либо в некоторой комбинации.
В данной курсовой работе будет подробно рассмотрено имитационное моделирование бизнес-процесса, который описывает ситуацию известную в мировойпрактике менеджмента как «Ниагарский Синдром», когда всё кажется относительно спокойным, но когда угроза падения осознана, что-либо сделать уже невозможно.
Построение модели будет производиться в среде AnyLogic, которая является наиболее оптимальным инструментом имитационного моделирования, поддерживающим все подходы к созданию имитационных моделей: процессно-ориентированый (дискретно-событийный),системно-динамический и агентный, а также любую их комбинацию.


1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ

Моделирование применяется в случаях, когда проведение экспериментов над реальной системой невозможно или нецелесообразно: например, по причине хрупкости или дороговизны создания прототипа либо из за длительности проведения эксперимента в реальном масштабе времени.
Различаютфизическое и математическое моделирование. Примером физической модели является уменьшенная копия самолета, продуваемая в потоке воздуха. При использовании математического моделирования поведение системы описывается с помощью формул. Особым видом математических моделей являются имитационные модели.
Имитационная модель - это компьютерная программа, которая описывает структуру и воспроизводит поведение реальнойсистемы во времени. Имитационная модель позволяет получать подробную статистику о различных аспектах функционирования системы в зависимости от входных данных.
Применение имитационных моделей дает множество преимуществ по сравнению с выполнением экспериментов над реальной системой и использованием других методов.
Стоимость. Допустим, компания уволила часть...
tracking img