. КУРСОВАЯ РАБОТА
«Мотивационный менеджмент»
по дисциплине Основы менеджмента
Выполнила:
Проверила:
Москва – 2013
Оглавление
Введение 2
1 Теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала 4
1.1 Характеристика основных элементов процесса мотивации 4
1.2 Теории мотивации и их классификация 10
1.3 Система материального и нематериальногостимулирования 24
2 Анализ системы мотивации персонала в розничной сети салонов связи «МТС» 31
3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации 35
Введение
Руководители всегда сознавали, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизацииимеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Необходимо понимать, что умелое управление персоналом предполагает понимание менеджерами того, что правильно разработанные организационные структуры и координациядеятельности работников с помощью приказов не гарантируют их эффективный труд. Чтобы разработать эффективную систему управления персоналом, необходимо суметь заинтересовать персонал в достижении поставленных целей, найти правильные мотивы, побуждающие работников к эффективному труду. Всегда следует искать мотив поведения сотрудника.
Тема исследования является актуальной, поскольку однимиз условий, обеспечивающих конкурентоспособность современной организации, является эффективное использование человеческих ресурсов предприятия. Огромное разнообразие литературы по проблемам стимулирования и мотивации персонала сопровождается столь же большим многообразием точек зрения на их природу.
Но как же создать результативную систему мотивирования? Несмотря на обилие советов ирекомендаций, универсальной схемы не существует. У каждого сотрудника свои потребности и желания, которые меняются под влиянием различных факторов. Понять их, а тем более изменить, непросто. Ведь мотивы не только не проявляются напрямую в поведении, но часто даже не осознаются самим человеком.
Тем не менее, существуют модели мотивации, позволяющие определить содержание потребностей человека и прогнозироватьего поведение. Овладев ими, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении работника к выполнению задач, направленных на достижение целей организации. Причем воздействие в каждом конкретном случае должно быть своевременным, комплексным, соответствующим потребностям конкретного работника, то есть речь идет уже не об отдельных мероприятиях, способствующих мотивации труда, ао целостной системе воздействий, которая носит название «мотивационный менеджмент».
Целью данной курсовой работы является в теоретической части рассмотрение теорий мотивации и методов стимулирования, в практической части - анализ текущей системы мотивации на примере операторской розничной сети «МТС» и рекомендации по ее улучшению.
Задачи:
1. Изучить теоретические аспектымотивации и стимулирования персонала, мотивационного процесса
2. Изучить действие стимула на работника
3. Проанализировать наиболее известные теории мотивации
4. Ознакомиться с существующими методами материального и нематериального стимулирования
5. Проанализировать действующую в организации систему стимулирования и мотивации персонала на примере операторской розничной сети «МТС»
6. Сделать практическиерекомендации по совершенствованию системы мотивации.
Объектом для проведения исследования является розничная сеть салонов связи «МТС». Предметом исследования являются способы совершенствования системы мотивации действующей организации.
1 Теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала
1.1 Характеристика основных элементов процесса мотивации...
«Мотивационный менеджмент»
по дисциплине Основы менеджмента
Выполнила:
Проверила:
Москва – 2013
Оглавление
Введение 2
1 Теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала 4
1.1 Характеристика основных элементов процесса мотивации 4
1.2 Теории мотивации и их классификация 10
1.3 Система материального и нематериальногостимулирования 24
2 Анализ системы мотивации персонала в розничной сети салонов связи «МТС» 31
3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации 35
Введение
Руководители всегда сознавали, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизацииимеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Необходимо понимать, что умелое управление персоналом предполагает понимание менеджерами того, что правильно разработанные организационные структуры и координациядеятельности работников с помощью приказов не гарантируют их эффективный труд. Чтобы разработать эффективную систему управления персоналом, необходимо суметь заинтересовать персонал в достижении поставленных целей, найти правильные мотивы, побуждающие работников к эффективному труду. Всегда следует искать мотив поведения сотрудника.
Тема исследования является актуальной, поскольку однимиз условий, обеспечивающих конкурентоспособность современной организации, является эффективное использование человеческих ресурсов предприятия. Огромное разнообразие литературы по проблемам стимулирования и мотивации персонала сопровождается столь же большим многообразием точек зрения на их природу.
Но как же создать результативную систему мотивирования? Несмотря на обилие советов ирекомендаций, универсальной схемы не существует. У каждого сотрудника свои потребности и желания, которые меняются под влиянием различных факторов. Понять их, а тем более изменить, непросто. Ведь мотивы не только не проявляются напрямую в поведении, но часто даже не осознаются самим человеком.
Тем не менее, существуют модели мотивации, позволяющие определить содержание потребностей человека и прогнозироватьего поведение. Овладев ими, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении работника к выполнению задач, направленных на достижение целей организации. Причем воздействие в каждом конкретном случае должно быть своевременным, комплексным, соответствующим потребностям конкретного работника, то есть речь идет уже не об отдельных мероприятиях, способствующих мотивации труда, ао целостной системе воздействий, которая носит название «мотивационный менеджмент».
Целью данной курсовой работы является в теоретической части рассмотрение теорий мотивации и методов стимулирования, в практической части - анализ текущей системы мотивации на примере операторской розничной сети «МТС» и рекомендации по ее улучшению.
Задачи:
1. Изучить теоретические аспектымотивации и стимулирования персонала, мотивационного процесса
2. Изучить действие стимула на работника
3. Проанализировать наиболее известные теории мотивации
4. Ознакомиться с существующими методами материального и нематериального стимулирования
5. Проанализировать действующую в организации систему стимулирования и мотивации персонала на примере операторской розничной сети «МТС»
6. Сделать практическиерекомендации по совершенствованию системы мотивации.
Объектом для проведения исследования является розничная сеть салонов связи «МТС». Предметом исследования являются способы совершенствования системы мотивации действующей организации.
1 Теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала
1.1 Характеристика основных элементов процесса мотивации...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат