мотивация персонала

  • 09 дек. 2014 г.
  • 3781 Слова
Содержание
Введение 3
Теории мотивации труда. 5
Теория мотивации А. Маслоу 5
Теория мотивации К. Альдерфера (ERG-теория) 5
Теория приобретенных потребностей Д. Макклелланд 6
Двухфакторная модель Ф. Герцберга 6
Факторы, влияющие на нематериальную мотивацию сотрудников 8
Формы и способы нематериальной мотивации сотрудников 14
Формы и способы негативной мотивации 17
Список литературы 20Введение
Мотивация — побуждение к действию; динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
Мотивация труда — совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности,направленной на достижение определенных целей.
Существует два типа мотивации: материальная и нематериальная. К материальным стимулам традиционно относят зарплату, премии и бонусы. Остальные факторы можно условно отнести к нематериальной мотивации. Хотя для компании «нематериальная» не означает «бесплатная». Так, социальные льготы чаще относят к нематериальной мотивации, поскольку сотрудник не получает на руки «живые»деньги. Однако компания тратит средства на эти социальные льготы (дополнительное пенсионное обеспечение, медицинская страховка, оплата проезда, обедов, мобильной связи и т. д.). Наконец, существуют действительно нематериальные стимулы — это любые виды поощрений: устная похвала сотрудника в присутствии его коллег, конкурс «Лучший работник месяца», Доска почета, награждение грамотамии отличительными знаками (например, в некоторых компаниях приклеивают на мониторы передовых сотрудников знак отличия).
Систему мотивации персонала нельзя назвать эффективной, если она основана только на действии материальных факторов (таких как зарплата, премии, бонусы) и не включает нематериальные стимулы. Ведь повышение зарплаты рано или поздно перестает давать отдачу, на которую рассчитывает Генеральный Директор. Болеетого, неоправданно высокая зарплата начинает оказывать демотивирующее воздействие: зачем работать хорошо, когда можно работать плохо и зарабатывать не меньше? Человек перестает трудиться эффективно и начинает держаться за место любыми средствами, часто — во вред бизнесу.
Для российских предприятий проблема нематериального стимулирования персонала актуальна вдвойне, поскольку нам часто приходитсядействовать в условиях ограниченных материальных ресурсов, преодолевать очередной кризис или параллельно решать более важные вопросы выживания компании. Нематериальное стимулирование в России имеет свои нюансы. Так, у нас в стране встречаются успешные компании, которые не применяют методы нематериальной стимуляции персонала. Как правило, это происходит в фирмах, чью продукцию разбирают с колес. Но кактолько предприятие вступит в жесткую конкурентную борьбу, при прочих равных условиях участь компании, отказавшейся от нематериальной стимуляции, по сравнению с предприятием, на котором она есть, будет незавидной. Другими словами, систему нематериальной стимуляции нужно рассматривать как одно из конкурентных преимуществ компании (наравне с удачным географическим положением, высокой квалификациейработников или использованием передовых технологий).
Теории мотивации труда.
Теории содержания мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере фокус этих теорий сконцентрирован на анализе потребностей и их влияния на мотивацию. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются [4]:
- теория иерархии потребностей (А. Маслоу),
- теория ERG (К. Альдерфер),
-теория приобретенных потребностей (Д. Макклелланд),
- теория двух факторов (Ф. Герцберг).
Теория мотивации А. Маслоу
Теория мотивации А. Маслоу - теория мотивации работников, согласно которой люди в своих мотивациях опираются на пять видов потребностей (по убыванию уровня иерархии):
1. потребность в самовыражении, самореализации, личной власти;
2....
tracking img