Мотивация

  • 09 апр. 2012 г.
  • 18086 Слова
Содержание
Стр.


Введение 2


Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала 7

1.1. Понятие и основные положения мотивации труда 7
1.2. Содержательные теории мотивации 16
1.3. Процессуальные теории мотивации 24

Глава 2. Анализ деятельности и существующей системы мотивации труда работников компании «Консул» 32

2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы«Консул» 32
2.2 Анализ финансового состояния деятельности розничной сети «Консул» по данным баланса 35
2.3. Анализ действующей системы мотивации персонала компании «Консул» 49

Глава 3. Проблемы и пути совершенствование системы мотивации персонала в компании «Консул» 67

3.1. Проблемы мотивации и разработка программы удержания профессионалов компании «Консул» 67
3.2. Разработка программыудержания профессионалов в компании 69

Заключение 89


Литература 94



Аннотация





В дипломной работе рассматривается мотивации персонала на примере фирмы «Консул».
Работа структурно состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.
В первой главе рассматривают теоретические основы мотивации персонала.
Во второй главепроводится анализ деятельности и существующей системы мотивации труда работников компании «Консул».
В третьей главе выявляются проблемы и разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании «Консул».
Работа состоит из 97 листов, 12 таблиц, 3 рисунков, 4 схем и 3 приложений.








Введение


Данная дипломная работа посвящается проблеме мотивацииперсонала на примере фирмы «Консул».
Актуальность выбранной мной темы заключается в том, что мотивации (особенно ее теоретическим аспектам и практической реализации в крупных корпорациях), как одной из главных функций в процессе управления, уделялось достаточно много внимания как зарубежными, так и отечественными специалистами.
Проблема мотивации достаточно сложная и трудоемкая.Свидетельством этому служит большое количество различных теорий и направлений, а так же существование несовпадающих подходов. В этом плане основополагающими являются работы М.Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, Д. МакГрегора, Л. Якокка, Э. Мэйо, М.П. Фоллета, Ф. Герцберга, С. Адамса, В. Врума, Л. Портера, Э. Лоулера, Э. Лока, Т. Райена, Г. Латема и наших отечественных ученых О.С.Виханского и А.И. Наумова, В.В. Маслова и некоторых других.
Хотя слово «мотивация» вошло в наш лексикон недавно, сам метод воздействия на людей, для успешного выполнения ими задач организации, был хорошо известен еще с древних времен. Самым первым и наиболее распространенным был метод «кнута и пряника»[1], другими словами это был метод наказания и поощрения.
Однако свое научноеразвитие мотивация получила в начале прошлого столетия. Примерно в 1910 г., Тейлор - основоположник «школы научного управления», один из крупных специалистов в области управления, и его единомышленники сделали мотивацию по типу «кнута и пряника» более эффективной. Они предложили оплачивать труд тех, кто продавал больше продукции, пропорционально их вкладу. Результатом такого метода мотивации было резкоеповышение объема продаж. Однако успех мотивации по типу «кнута и пряника» был так велик, что приятные ощущения от него до сих пор сохраняются у руководителей.
В нашей стране такой метод просуществовал довольно долго в условиях административно-командной системы. Постепенно он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов. Метод «кнута и пряника» был эффективен приповторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы, невозможности поменять место работы (по разным причинам), а также в условиях бригадных и коллективных подрядов, где действовали регламентированные надбавки и удержания.
Постепенно, с применением достижений технологии и специализаций, уровень жизни обычных людей стал...
tracking img