Национальные премии качества

  • 28 марта 2012 г.
  • 3674 Слова
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ


Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования




ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ


КАФЕДРА ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ








Курсовая работа
«Анализ целей и задач премий в области качества»












студентки 5 курса д/о
4 группы ФУ



СодержаниеВведение
1. Премии в области качества
1.1 Европейские премии качества
1.2 Отечественные премии качества
2. Цели и задачи премий в области качества
2.1 Премии качества как стратегия совершенствования
2.2 Премии качества как национальная политика качества
Заключение
Список использованных источников и литературы

Введение


Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономикиобязывает уделять огромное внимание проблемам качества.
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствияна продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
В настоящее время именно сертификат, подтверждающий соответствие продукции международным стандартам на систему качества, служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источникомсуществования любого предприятия.
Причем качество товара играет положительную роль, как для организации надлежащего сбыта продукции, так и для увеличения эффективности производства продукции, так как между качеством и эффективностью производства существует прямая зависимость. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и увеличению доли рынка, что, соответственно,повышает конкурентоспособность товара.
Вообще, являясь важным инструментом в борьбе за рынки сбыта, качество обеспечивает конкурентоспособность товара следующим образом: оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяетсясовокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворять потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление соответствующего товара. Следует учитывать, что среди продукции аналогичного назначения большей конкурентоспособностью обладает та, которая обеспечивает наивысший полезный эффект по отношению к суммарным затратам потребителя. Безусловно,повышение качества сопряжено с затратами, однако они окупятся благодаря полученной прибыли. Занятие лидирующего положения на рынке невозможно без разработки и освоения новых товаров (модифицированных, улучшенных).
Очень важную роль в осуществлении сбытовой политики предприятия играют национальные награды качества, которыми награждаются победители различных конкурсов качества продукции. Эти награды являютсясвоеобразной "лакмусовой бумажкой" фирмы и дают конкурентные преимущества.
Цель курсовой работы – рассмотреть национальные награды качества и проанализировать их цели и задачи.



1. Премии в области качества


1.1 Европейские премии качества
премия качество национальный
«Европейская премия (награда) качества (EQA) была учреждена в 1992 г. Европейским ФондомУправления Качеством (The European Foundation for Quality Management – EFQM) при поддержке Европейской Организации Качества (The European Organisation for Quality – EOQ) и Европейской Комиссии (The European Commission)».[1] Это решение было обусловлено самим ходом развития европейского бизнеса.
В начале 1980-х годов европейские компании начали реализовывать свои...
tracking img