Обучение

Постановка целей обучения.

Зачем обучать  персонал? В идеале любой руководитель, рассматривая вопрос о проведении  обучения, должен понимать, какую пользу получит  организация  в результате.

Будет ли  обучение  продуктивным или бесполезным, зависит от того, насколько тесно  обучение  будет увязано со стратегией  и   целями  компании.  Обучение  работников, не увязанное сорганизационными  целями, для использования результатов которого не создано условий, рискует превратиться в пустую трату времени и денег. Да и сами работники меньше ценят то  обучение, результаты которого они не могут использовать в своей работе.

Для того чтобы  обучение  отвечало интересам  организации, еще на подготовительной стадии следует прояснить важнейшие интересы  организации, связанные с работой по  обучению  персонала, ответив на следующие вопросы:

Какова сфера деятельности  организации, на каком рынке она работает, кто ее основные потребители?

Чем  организация  планирует заниматься завтра? Какие функции  и  виды деятельности составят содержание завтрашней деятельности  организации?

Какие дополнительные профессиональные знания, навыки,  и  умения требуются работникам для успешного выполненияэтих функций  и  видов деятельности?

Какие категории  и  чему надо учить в первую очередь?

В какие сроки должно пройти  обучение  разных категорий  персонала  Для успешного  и  своевременного достижения  целей   организации?

Уточнив потребность  организации  в  обучении  разных категорий работников, можно переходить к формулированию  целей   обучения   персонала. Без четкого определения целей   обучение  теряет свою направленность  и  осмысленность для исполнителей (как преподавателей, так  и  организаторов  обучения). При этом ясно определенные  цели   обучения  решают следующие  задачи:

 Цели  служат ориентиром при разработке содержания учебных программ;

Четкая постановка  целей   обучения  позволяет лучше  и  точнее определить требования к обучающимся;

Ясносформулированные  цели   обучения  помогают преподавателю  и  организаторам лучше понять, на что должны быть направлены основные усилия, то есть выделить основные приоритеты в  обучении;

 Цели   обучения  служат основой для последующей оценки эффективности учебных программ, курсов, семинаров;

Четкая постановка  целей   обучения  позволяет обеспечить лучшее соответствие между потребностью в обучении   и  содержанием  и  методами  обучения.

 Цели, преследуемые при  обучении   персонала, должны быть тесно увязаны с  целями   организации. Среди основных  целей   обучения  обычно выделяют следующие:

1. Достижение более высокого уровня производительности  и  качества труда  персонала;

2. Сокращение потерь  и  издержек в процессе профессиональной деятельности обучающихся;

3.Приобретение слушателями профессиональных знаний и  навыков, отвечающих сегодняшним  и  завтрашним требованиям к их работе;

4. Повышение уровня трудовой мотивации  персонала;

5. Повышение приверженности работников своей  организации   и  развитие взаимопонимания между  персоналом   и  руководством;

6. Формирование у обучающихся ценностей  и  установок, поддерживающих стратегию  и  цели   организации;

7. Информирование о  целях ,  задачах , стратегии  и  политике  организации.

 Цели   обучения  могут существенно варьировать в зависимости от таких переменных, как потребности  организации, содержание профессиональной деятельности слушателей, демографические или квалификационные характеристики  персонала, финансовое положение предприятия  и  др.  Цели   обучения  могут такжеизменяться со временем, при изменении рыночной ситуации, стратегии  организации  или других факторов.

Иногда, направляя работников на  обучение, организаторы преследуют политические или какие-то иные  цели. Например, Ирина Домбровская, директор по  персоналу  "Объединенной металлургической компании", делится своим опытом [1]: "Мы знаем,...