Оперативное управление качеством

  • 06 мая 2014 г.
  • 4844 Слова
Содержание
Введение
1. Организация, координация и регулирование процесса оперативного управления качеством
1. Характеристика деятельности предприятия ООО «ОмскТрансАвто-1»
2. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ОмскТрансАвто-1»
3. Проблемы сертификации продукции и рекомендации по улучшению ее качества на «ОмскТрансАвто-1»
Заключение
Литература

Введение
В современныхусловиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаютсясертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
Качество является первоочередной задачей один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методовменеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.
Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.
Целью данной работы является отыскание путей научно-обоснованных форм иметодов управления качеством в практике деятельности российских предприятий и выработка практических рекомендаций по их применению на предприятии ООО «ОмскТрансАвто-1».
Задачи:
1) Провести анализ системы управления качеством на предприятии «ОмскТрансАвто-1».
2) Рассмотреть ключевые моменты руководства по качеству
3) Рассмотреть процесс ведения контроля качества
Объект исследования -Общество с ограниченной ответственностью «ОмскТрансАвто-1» в его взаимодействии с другими хозяйствующими субъектами.
Предметом исследования в настоящей работе является система управления качеством и процесс управления качеством предприятия, ориентированный на повышение конкурентоспособности предприятия.

1 Организация, координация и регулирование процесса оперативного управления качеством
Запредварительным управлением, включающим в себя прогнозирование и планирование качества продукции, следует этап оперативного управления, который согласно теории управления состоит из процессов организации, координации, регулирования и мотивации. Эти процессы применительно к управлению качеством основаны на создании условий для:
эффективного проведения мероприятий по совершенствованию качества продукции и работ;стабилизации производства, сбыта и послепродажного обслуживания высококачественной продукции;
оперативного воздействия на причины возникновения дефектов и устранения брака;
использования механизма коллективной и индивидуальной ответственности и стимулирования выпуска продукции высокого качества.
Эти функции реализуются многими методами непосредственного руководства, присущими общему менеджменту, но вместес тем в управлении качеством существуют и специфические, присущие именно этому виду деятельности, к которым прежде всего относятся стандартизация и сертификация продукции.
Оперативное управление качеством (quality control) — методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.
Задачи повышения качества жизни людей и в том числе качества продукциии услуг столь значимы в наше время, что привели к межгосударственному взаимодействию и координации усилий в этой области.
В настоящее время существует множество международных организаций, которые осуществляют работу по управлению качеством и способствуют динамичному развитию научно-технических, экономических, торговых и иных связей между государствами всего...
tracking img