Отчет по практике в турфирме

Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

Нижегородский государственный
лингвистический университет
ИМ. Н.А.Добролюбова






Кафедра “Экономика и управление”






ОТЧЕТ ПО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ПРАКТИКЕ МЕНЕДЖМЕНТА
в ООО «РАДУГА ПУТЕШЕСТВИЙ»




Студентки V курса








Рекомендуемая оценка_______________
Руководитель преддипломной практики______________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество) (подпись)










Нижний Новгород 2011 г.
СОДЕРЖАНИЕ


Введение 3
1. Общая характеристика ООО «Радуга путешествий» 5
2. Организационная структура управления 7
3. Управление производством 10
4. Управление персоналом 13
5. Информационная системауправления 16
6. Экономические службы и финансовое состояние предприятия 17
7. Управление маркетингом 19
8. Правовое обеспечение туристической деятельности 23
Заключение 24
Список использованной литературы 26





ВВЕДЕНИЕ


Туризм в России - одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. По данным Всемирной Туристической организации (ВТО) в настоящие времятуристская индустрия является одним из самых динамичных секторов как российской, так и мировой экономики. По уровню доходности туризм уступает лишь индустрии добычи нефти и автостроению.
В Нижегородской области более 150 турфирм, треть из них ориентирована на развитие въездного и внутреннего туризма.
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижениетурпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета.
В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия.
Туризм сегодня - это глобальныйкомпьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.
Основной целью практики являлось закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения, приобретение практических навыков работы по специальности.
Во времяпрохождения практики были поставлены и решены следующие задачи:
– изучение опыта работы компании ООО «Радуга Путешествий»;
– систематизация и анализ собранных материалов, выявление актуального опыта и проблем, связанных с выполнением данной организацией возложенных на нее задач;
– выработка рекомендаций по совершенствование форм и методов управления деятельностью компании.Объектом преддипломной практики является туристическое агентство ООО «Радуга Путешествий».
Основным видом деятельности ООО «РАДУГА ПУТЕШЕСТВИЙ» является осуществление туристической деятельности как внутри Российской Федерации, так и за рубежом.



1. Общая характеристика ООО «РАДУГА ПУТЕШЕСТВИЙ»


Туристическое агентство "Радуга путешествий" является одной из многопрофильныхтуристических компаний в Нижнем Новгороде, которая успешно предоставляет полный комплекс туристических услуг по внутреннему и выездному туризму. Компания находится по адресу: г. Нижний Новгород, Зеленский съезд, д. 6.
Агентство "Радуга путешествий" включено в Общероссийский добровольный Генеральный Реестр Туристических Агентств (номер в реестре: AT100054), что является подтверждением его профессиональной работы всфере туризма.

Основными направлениями деятельности фирмы являются:
– осуществление туристической деятельности как внутри Российской Федерации, так и за рубежом;
– организация и обеспечение визовой поддержки;
– организация индивидуальных и групповых туров;
– организация туров,...