Отчет по практике в турфирме

  • 18 окт. 2010 г.
  • 5474 Слова
СОДЕРЖАНИЕ  Сущность  туристских услуг……………………………………………..1 Содержание и суть туризма………………………………………….1 Планирование в туризме…………………………………………….8 Общие сведения об организации………………………………………12 Знакомство сорганизацией………………………………………....12 Нормативно-законодательные акты………………………………..13 Виды оказываемых услуг……………………………………………17 Организационно-правовая форма и источники финансирования...18 Ценообразование в туризме……………………………………………...20Маркетинг…………………………………………………………………23 Маркетинг услуг………………………………………………………23 Сбытовая политика…………………………………………………...26 Привлечение клиентов……………………………………………….28 Конкурентные преимущества организации,возможности расширения бизнеса………………………………………29 Выполненная за период практики работа, приобретенные навыки…………………………………………………...30  Список использованной литературы…………………………………….32               1.  СУЩНОСТЬ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ  1.1 Содержание и суть  туризма         Для того чтобы установить значение туризма и полнее описать сферу его деятельности, необходимо в первую очередь выделить различные группы субъектов, которые взаимодействуют в туризме.        1.  Туристы – это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определяетнаправления и виды участия этих людей в туристской деятельности.        2.   Организации, предоставляющие туристам товары и услуги. Это предприниматели, которые видят в туризме возможность получать  прибыль посредством предоставления товаров и услуг с учетом спроса на туристском рынке.        3.   Местные органы власти - рассматривают туризм как важный фактор экономики, связанный сдоходами, которые местные граждане могут получать от этого бизнеса в виде налогов, поступающих в местный бюджет.        4.   Принимающая сторона -  местное население, воспринимающее туризм в первую очередь как фактор занятости населения. Для этой группы важным является результат взаимодействия с туристами, в том числе иностранными.        Таким образом, туризм может быть определен  как совокупностьявлений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности.        Путешествия, туризм – это комплекс родственных  сфер бизнеса. Наиболее близкой к  туризму профессией является распространение  туров, т.е. работа туристских агентств. Непосредственно привлечены к туризму авиакомпании, компаниипо прокату машин, железные дороги, автобусы, гостиницы и рестораны.  К сопряженным  видам бизнеса также можно отнести финансовые структуры, которые финансируют развитие сферы обслуживания и др.        Путешествия и туризм – два неразрывно связанных понятия, которые характеризуют определенный образ жизнедеятельности человека. Это отдых, активное развлечение, спорт, познание окружающегомира, торговля, лечение и множество других видов деятельности.  При этом всегда присутствует перемещение человека в иную местность или страну, континент, отличные от его обычного местонахождения или проживания.        Таким образом, путешествие – это перемещение  людей во времени и пространстве, а человек, совершающий путешествие, независимо от целей, направлений,...
tracking img