Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования
«Колледж управления и предпринимательства»
Отчет по производственной практике
ООО «Гольфстрим»
Выполнил:
студент специальности«Туризм» группы:
11-Т-12 Сверкальцева Анна Алексеевна
Руководитель от колледжа:
Преподаватель Распутина Л.БРуководитель от предприятия:
Стародумова Д.С
Ангарск 2013
Содержание
1. Введение………………………………………………………………...3
2. Общая характеристика предприятия:……………………………….4-5
• название, месторасположение;
• история создания;
• основные виды услуг;
•состояние и перспективы развития;
3. Технология обслуживания на предприятии туризма:…………….6-15
• особенности услуг турпредприятия;
• методы продажи турпродукта;
• ценообразование туристских услуг;
• документальное оформление взаимоотношений предприятия с клиентом;
• организация расчетов с потребителем услуг
4. Деятельность во время производственнойпрактики……………….16
5. Заключение…………………………………………………………….17
6. Список литературы……………………………………………………18
Введение
Современная туристская индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Туризм является многоцелевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приключений, романтику дальнихстранствий, определенную тайну, посещение экзотических мест и, одновременно, земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.
Туризм на рубеже тысячелетий стал глубоким социально-экономическим и политическим явлением, значимо влияющим на мировое устройство и политику многих государств и регионов мира.
Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристскийпотенциал, занимает незначительное место на мировом туристском рынке. На ее долю приходится около 1 процента мирового туристского потока. Основной задачей развития туризма в Российской Федерации является формирование современной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на внутреннем и международном рынках. Именно поэтому актуальным является изучение деятельности предприятий индустрии туризма.Задачи во время производственной практики:
Выяснить общую характеристику предприятия (название, месторасположение, история создания и развития, основные виды услуг, состояние и перспективы развития).
Выяснить Технологию обслуживания на предприятии туризма
(особенности услуг турпредприятия, методы продажи турпродукта, ценообразование туристских услуг).
Производственная практикапроводилась в турфирме ООО «Гольфстрим» деятельность которой заключается в реализации туристских услуг.
Общая характеристика предприятия
Название предприятия: ООО «Гольфстрим»
Местонахождение: Иркутская Область, г. Ангарск, 13 мкр, дом 12, офис 1
тел.: 8 (3955) 67-68-68, 8 (3955) 67-68-67
Цель предприятия: организация продажи туристских услуг и авиа - ж/д-билетов. Под продажей туристских услуг подразумевается бронирование гостиниц по России и всему миру, предложение и продажа научно – познавательных, приключенческих, экологических, рекреационных туров по России и за рубежом.
Часы работы: Пн-Пт 10.00-19.00, Сб 11.00-15.00
E-MAIL: gulfstream-angarsk@mail.ru
Униформы, характерной для всего...
«Колледж управления и предпринимательства»
Отчет по производственной практике
ООО «Гольфстрим»
Выполнил:
студент специальности«Туризм» группы:
11-Т-12 Сверкальцева Анна Алексеевна
Руководитель от колледжа:
Преподаватель Распутина Л.БРуководитель от предприятия:
Стародумова Д.С
Ангарск 2013
Содержание
1. Введение………………………………………………………………...3
2. Общая характеристика предприятия:……………………………….4-5
• название, месторасположение;
• история создания;
• основные виды услуг;
•состояние и перспективы развития;
3. Технология обслуживания на предприятии туризма:…………….6-15
• особенности услуг турпредприятия;
• методы продажи турпродукта;
• ценообразование туристских услуг;
• документальное оформление взаимоотношений предприятия с клиентом;
• организация расчетов с потребителем услуг
4. Деятельность во время производственнойпрактики……………….16
5. Заключение…………………………………………………………….17
6. Список литературы……………………………………………………18
Введение
Современная туристская индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Туризм является многоцелевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приключений, романтику дальнихстранствий, определенную тайну, посещение экзотических мест и, одновременно, земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.
Туризм на рубеже тысячелетий стал глубоким социально-экономическим и политическим явлением, значимо влияющим на мировое устройство и политику многих государств и регионов мира.
Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристскийпотенциал, занимает незначительное место на мировом туристском рынке. На ее долю приходится около 1 процента мирового туристского потока. Основной задачей развития туризма в Российской Федерации является формирование современной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на внутреннем и международном рынках. Именно поэтому актуальным является изучение деятельности предприятий индустрии туризма.Задачи во время производственной практики:
Выяснить общую характеристику предприятия (название, месторасположение, история создания и развития, основные виды услуг, состояние и перспективы развития).
Выяснить Технологию обслуживания на предприятии туризма
(особенности услуг турпредприятия, методы продажи турпродукта, ценообразование туристских услуг).
Производственная практикапроводилась в турфирме ООО «Гольфстрим» деятельность которой заключается в реализации туристских услуг.
Общая характеристика предприятия
Название предприятия: ООО «Гольфстрим»
Местонахождение: Иркутская Область, г. Ангарск, 13 мкр, дом 12, офис 1
тел.: 8 (3955) 67-68-68, 8 (3955) 67-68-67
Цель предприятия: организация продажи туристских услуг и авиа - ж/д-билетов. Под продажей туристских услуг подразумевается бронирование гостиниц по России и всему миру, предложение и продажа научно – познавательных, приключенческих, экологических, рекреационных туров по России и за рубежом.
Часы работы: Пн-Пт 10.00-19.00, Сб 11.00-15.00
E-MAIL: gulfstream-angarsk@mail.ru
Униформы, характерной для всего...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат