Отчет по преддипломной практике на ООО е96.ру

  • 02 апр. 2012 г.
  • 1308 Слова
Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет - УПИ»
Кафедра”Инновационние технологии” (ИТ)







Оценка работы_____________

Руководитель от УГТУ-УПИ_____________









Отчет
по преддипломной практике на ООО «Е96.РУ»









Руководительот предприятия: Лепинских Б.Н.

Студент: Вальков Д.С.
Группа: Фт- 53071











Екатеринбург
2008

Введение 2
Интернет-магазины 3
Общая схема Интернет-магазина 3
Торговая Интернет-система 5
Системы оплаты 8
Оплата наличными 8
Оплата банковским переводом 8Оплата наложенным платежом 8
Почтовым (телеграфным) переводом 9
Оn-line платежные системы 9
Система ASSIST 10
Система CyberPlat 10
Системы доставки 13
Доставка международной курьерской службой 13
Доставка собственной службой доставки или профессиональной курьерской службой 13
Доставка почтой 14
Доставка международной почтовой службой 14
Доставка магистральным транспортом 14
Заключение 15Список использованных источников 16

1. Общая характеристика базы диплома
Общая схема Интернет-магазина
Через сеть Интернет покупатель при помощи браузера заходит на Web-сайт. Web-сайт содержит электронную витрину, на которой представлены каталог товаров (с возможностью поиска) и необходимые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей черезИнтернет, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и on-line помощи.
Регистрация покупателя производится при оформлении заказа. После выбора товара от покупателя требуется заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. Для защиты персональной информации взаимодействие осуществляется по защищенному каналу. По окончании формирования заказа ирегистрации вся собранная информация о покупателе поступает из электронной витрины в торговую систему Интернет-магазина. В торговой системе осуществляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки.
В том случае, если оплата осуществляется припередаче товара покупателю (курьером или наложенным платежом), необходимо подтверждение факта заказа. Это происходит посредством электронной почты или по телефону.
При возможности оплаты через Интернет, подключается платежная система. Подробное описание всех возможных способов, применимых для электронных платежей в России будет приведено ниже. После сообщения о проведении on-line платежа торговойсистемой формируется заказ для службы доставки.
Легкость совершения покупки имеет и обратную сторону: увеличение количества ошибок пользователя (особенно при невразумительном дизайне электронной витрины и отсутствии on-line помощи) - а это существенные потери для магазина. Поэтому зачастую требуется проверка менеджером каждого отдельного факта заказа. Исключение составляет лишь продажа информационногопродукта, которой можно доставить с минимальными издержками непосредственно через Интернет.
Можно утверждать, что основные проблемы электронной коммерции лежат на стыках Интернета и реальной деятельности. В обычной торговле покупатель привык к тому, что есть возможность оценить товар визуально, определить его качество и характеристики. В электронной торговле он такой возможности лишен. Максимум, на чтоон может рассчитывать, это фотография товара и перечисление его характеристик. Зачастую этой информации достаточно, но здесь вступают в действие эмоциональные и психологические факторы. Большинство электронных магазинов имеют проблемы с доставкой товаров, особенно если цена товара невелика. Проблемы также возникают при необходимости оплатить товар в электронном...
tracking img