Отчет о практике в турфирме

Целью производственной практики, проходимой мною в качестве помощника оператора по продажам ТА «Sun-day» являлась отработка основных навыков и знаний, необходимых для осуществления следующих видовпрофессиональной деятельности по направлению туризм: сервисная, организационно-управленческая, научно-исследовательская.
Задачами поставленными мною во время прохождения производственной практикиявлялись:
1. продолжение изучения системы предприятий туристской индустрии;
2. отработка форм и методов формирования системы межличностных отношений, приемов профессионального общения.


1. Общая характеристикатуристского предприятия.

Туристическое агентство "Sun-day" успешно развивающаяся компания, существующая на рынке с 2008 г. Агентство работает со всеми популярными направлениями и странами от самыхнадёжных туроператоров.

Компания предлагает широкий спектр туристских услуг:
• отдых на побережье,
• морские и речные круизы,
• детский отдых,
• туры на лечение,
• экзотика,• корпоративный отдых,
• аренда коттеджей и т.п.,
• экстрим, активный туризм и т.п.,
• паспорта, визы, оформление документов,
• туры по России, СНГ,
• бронь гостиниц,билетов и прочие услуги,
• деловой туризм.
Квалифицированные менеджеры помогают подобрать тур любой сложности и стоимости, предлагают туры по спецпредложениям, а также индивидуальные туры. Дляпостоянных клиентов туристического агентства действует система скидок.


2. Цели и задачи деятельности предприятия.

Целью деятельности турфирмы «Sun-day» является оказание разнообразных и качественных услугсвоим клиентам.
Реализация этой цели предполагает формулирование определенных задач деятельности, а именно:
Формирование разнообразного и качественного турпродукта;
Эффективное взаимодействие сфирмами-туроператорами;
Развитие собственной туроператорской деятельности;
Обеспечение высокого уровня обслуживания населения на основе дифференцированного подхода к разным...