Отчёт о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации города Самара

  • 06 авг. 2010 г.
  • 2732 Слова
|
|

2Администрация города СамараСамарский муниципальный институт управления ОТЧЁТо прохождении практикив отделе по защите прав потребителейадминистрации города СамараРабота студентки гр.132 очной формы обученияЖарёновой М.А.Самара2001ПЛАН 1. Структура отдела по защите прав потребителей администрации города Самара…………………………………….3 1. Правовой статус должности начальника отдела по защитеправ потребителей………………………………………………..3 1. Стиль руководства отделом по защите прав потребителей администрации города Самара…………………………………….5 2. Структура «вертикали власти»…………………………………9 3. Нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность отдела по защите прав потребителей администрации города Самара……………………………………………………………..10 4. Проблемы отдела по защите прав потребителей администрациигорода Самара ………………………………………………13 5. Управленческий процесс и его анализ………………………..14 6. Рефлексивный отчет…………………………………………….15 7. Приложение……………………………………………………… 16 8. Документальный отчет………………………………………….18 1. Структура отдела по защите прав потребителей администрации города СамараОтдел по защите прав потребителей как структурное подразделение входит в состав Администрации города Самараи работает по соответствующему направлению деятельности.Отдел был организован в 1992 году на основании принятого 7 февраля 1992 года федерального закона "О защите прав потребителей".Схема структуры отдела выглядит следующим образом:Начальник отделаЗаместитель начальника отделаСпециалистI категории(бухгалтер)Старший инспектор(машинопись)Специалист I категорииГлавный специалистВедущий специалист(юрист)Ведущийспециалист 1. Правовой статус должности начальника отдела по защите прав потребителейФункциональными обязанностями руководителя являются: * Рассмотрение поступивших в отдел жалоб и обращений граждан, в случае необходимости дополнительной проверки фактов, изложенных в жалобе/обращении, организует проведение проверки; * Консультации потребителей по вопросам, связанным с защитой их прав;* Обобщение и анализ материалов проведенных проверок, определение основных причин возникновения нарушений законодательства о защите прав потребителей; * Подготовка по материалам проведённых проверок отчётов для администрации города (ежемесячно); * Анализ договоров , заключаемых продавцами (исполнителями, изготовителями) с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей; *Организация работы отдела на основе годовых, квартальных и текущих планов; * Представление планов работы в администрацию города (еженедельно); * Предоставление информации о работе отдела и основам потребительских знаний, а также состоянии законодательства о защите прав потребителей в средства массовой информации; * Осуществление контроля над работой отдела; * Организация и проведение совместных мероприятий(речь, видимо, идёт только о проверках, т.к. других совместных мероприятий не проводится) с органами, осуществляющими контроль над соблюдением действующего законодательства по защите прав потребителей; * Осуществляет взаимодействие с территориальными органами государственной стандартизации, Государственным Комитетом по антимонопольной политике РФ, центрами государственногосанитарно-эпидемиологического надзора, УВД, ветеринарного надзора и другими органами по направлению деятельности отдела. |
|
|

Наряду с обязанностями начальник отдела по защите прав потребителей обладает следующими правами: * Представляет отдел в органах законодательной и исполнительной власти области, в органах власти муниципалитета, народных судах; * Осуществляет кадровое обеспечение отдела; * Имеет право беспрепятственного доступа(при предъявлении служебного удостоверения) на проверяемые объекты ( независимо от форм собственности и подчиненности), находящиеся на территории города; * Другие исполнительно-распорядительные полномочия устанавливаются актами главы администрации города.Начальник отдела по защите прав потребителей работает под непосредственным контролем...
tracking img