Оценка конкурентоспособности услуг туристической фирмы

  • 09 апр. 2012 г.
  • 7465 Слова
СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………....3
1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности
предприятия…………………………………………………….5
1.1 Сущность конкурентоспособности………………………..…………..5
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирм……………9
1.3 Методы оценки конкурентоспособности……………………………13
2 Оценка конкурентоспособности ООО “Утро Приморья”..17
2.1 Оценка хозяйственной ифинансовой деятельности………………17
2.2 Характеристика рыночного положения предприятия……………23
2.3 Общая оценка конкурентоспособности ООО “Утро Приморья”..29
2.4 Пути роста конкурентоспособности ООО “Утро Приморья”…....32
Заключение………………………………………………………..36
Список литературы………………………………………………38

Введение


Любая фирма на рынке ставит перед собой определенные цели, а их достижение зависит не толькоот ресурсных возможностей самой фирмы, но и от состояния конкуренции между предприятиями. В условиях постоянно меняющегося состояния рыночной среды, предприятия все время оказываются в сфере конкуренции. Конкуренция является одним из основных признаков рынка, формой взаимного соперничества его субъектов. Степень способности выстоять и иметь успех в конкурентной борьбе характеризуется показателямиконкурентоспособности.
Безусловно, смысл нормальной конкурентной борьбы на рынке заключается в привлечении конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а не в действиях против фирм-соперников. Но, чтобы выиграть в этой борьбе, предприятию нужно обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создавать факторы превосходства над конкурентами не только в сферепотребительских характеристик товаров и услуг, но также в сфере средств их продвижения на рынке.
В рыночной системе решающим фактором коммерческого успеха товара, услуги, фирмы является конкурентоспособность. Кроме периодического выявления и изучения своего конкурентного окружения, фирма должна оценивать свою конкурентоспособность, используя маркетинговые концепции, стремиться к повышению своей конкурентоспособностии конкурентоспособности своих товаров и услуг.
Все это определяет актуальность и практическое значение данной работы.
Цель работы – оценить конкурентоспособность предприятия и разработать пути повышения конкурентоспособности на примере турфирмы ООО “Утро Приморья”.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие исущность конкурентоспособности;
2) исследовать факторы конкурентоспособности предприятия;
3) изучить методы оценки конкурентоспособности;
4) оценить финансовое, рыночное положение ООО “Утро Приморья”;
5) оценить конкурентоспособность турфирмы в целом;
6) определить основные направления повышения конкурентоспособности ООО “Утро Приморья”.





1. Теоретическиеосновы оценки конкурентоспособности предприятия
1.1 Сущность конкурентоспособности


Обычно под конкурентоспособностью предприятия понимают некую обобщенную характеристику, отражающую его отличия от конкурентов, и, соответственно, определяющую привлекательность предприятия и его товаров, работ, услуг, в глазах потребителя [30]. Проблема заключается в правильном определении содержанияэтой характеристики.
Большинство новичков сосредотачивается на параметрах товара предприятия и затем для оценки конкурентоспособности сопоставляет между собой некоторые общие характеристики такой оценки для разных конкурирующих товаров. Нередко эта оценка охватывает только показатели качества продукции, и тогда оценка конкурентоспособности предприятия подменяется сравнительной оценкойкачества конкурирующих аналогов. Практика же мирового рынка наглядно доказывает неверность такого подхода. Более того, исследования многих товарных рынков однозначно показывают, что конечное решение о покупке только на треть связано с показателями качества товара. Другие две трети связаны со значительными и достаточно весомыми для потребителя условиями приобретения и...
tracking img