Планирование маркетинговой стратегии. Курсовая

  • 08 апр. 2012 г.
  • 5977 Слова
Содержание.





ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
Глава I. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности.
1.Понятие и составные элементы маркетинговой стратегии………………… 5
2. Виды маркетинговых стратегий……………………………………………...11
3.Разработка маркетинговой стратегии………………………………………...14
4.Маркетинговый план…………………………………………………………..19

Глава II. Планирование маркетинговойстратегии ООО «Квин-Тур».
1.Краткая характеристика предприятия………………………………………. 22
2. Оценка маркетинговой деятельности за ретроспективный период………..23
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии туристической фирмы ООО "Квин-Тур"………………………………………30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…. 35
Список используемой литературы…………………………………………….. 36







ВведениеМаркетинговая деятельность обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Из-за того, что маркетинг зародился в производственной сфере, он долгое время не находил должное применение в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, рост коммерческой туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основныхэлементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и многим другим.
Актуальность темы данной работы обусловлена особой ролью планирования маркетинговой стратегии в обеспечении успеха деятельности туристских фирм. Предоставление услуг в области туризма как связанных элементовинфраструктуры обслуживания в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнес - деятельности. Рост спроса и предложения в туризме характерен как для большинства развитых зарубежных стран, так и для России в частности. С постепенным развитием цивилизованных рыночных отношений в России, с увеличением и расширением сферы реального производства, индивидуального и среднегопредпринимательства, с ростом среднего класса российского общества будут увеличиваться, и дифференцироваться потребности в туристских услугах и сопутствующем сервисе. Тенденция к этому наблюдается в последние годы, и в выигрыше будут те фирмы, которые сумеют правильно оценить изменения потребностей, конъюнктуры рынка и правильно выбрать соответствующую маркетинговую стратегию, то есть правильно реализовать прогрессивныеконцептуальные принципы и конкретные методы стратегического менеджмента и маркетинга в организации своей работы. Интенсивность сферы туризма делает его привлекательным для предпринимательской деятельности. В то же время увеличивается число и сложность проблем, которые фирмам необходимо уметь правильно решать для того, чтобы избежать негативных последствий и добиться поставленных целей. Стремление фирмыповысить конкурентоспособность побуждает изучать рынок. В современной бизнес - практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого главенствующее положение занимает маркетинг. Если в основу работы фирмы положена маркетинговая концепция, то это означает, что вся деятельность фирмы строится на трех базовых принципах: ориентация на потребителя, на цели, на системный подход.Интерес темы определяется требованиями современного конкурентного рынка, где регулярное отслеживание рыночной ситуации является уже не просто конкурентным преимуществом, а острой необходимостью для обеспечения жизнеспособности компании.
Целью курсовой работы является разработка проекта совершенствования маркетинговой стратегии туроператора ООО "Квин-Тур".
Осуществление поставленной цели будет достигатьсяпутем последовательного решения следующих задач:
Рассмотрение теоретических основ планирования маркетинговой стратегии
Осуществление анализа деятельности туристической фирмы ООО "Квин-Тур" в аспекте маркетинга;
Разработка программы совершенствования маркетинговой стратегии туристической фирмы ООО "Квин-Тур".
Гипотеза исследования заключается в утверждении о...
tracking img