Повышение конкурентоспособности торгового предприятия на основе совершенствования процесса продажи товаров

  • 27 февр. 2014 г.
  • 13894 Слова
Введение
В современных рыночных условиях торговля оказывает активное влияние на развитие экономики и рыночных процессов, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения. В организациях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производство, происходит превращение товара в денежную форму, создаётся экономическаяоснова для возобновления производства товаров и создаются стартовые возможности для нового цикла производства. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства.

Вместе с тем, современный этап развития рыночных отношений в нашей стране характеризуется значительным ужесточением конкуренции между организациями сферы обращения. Внастоящее время важнейшим фактором успеха деятельности фирмы становится её конкурентоспособность, а получение прибыли уже не может рассматриваться в качестве единственной цели и критерия успешности функционирования организации. Ведь конкурентоспособность является тем инструментом, который способствует повышению эффективности деятельности хозяйствующего субъекта на рынке и организация, поддерживающая напостоянной основе более высокий уровень конкурентоспособности, автоматически решает важную стратегическую задачу, связанную с обеспечением устойчивого высокого уровня прибыльности. Это обуславливает необходимость решения актуальной проблемы, связанной с обеспечением высокого уровня конкурентоспособности торговых компаний.

Теоретические вопросы, связанные с понятием конкурентоспособности нашлиотражение в трудах отечественных и зарубежных исследователей Ламбена Ж.Ж., Котлера Ф., Половцева Ф.П., Памбухчиянца В.К.и других. Однако общий анализ научной литературы по изучаемой проблеме показывает, что большинство трудов посвящено изучению конкурентоспособности, методов её оценки и путей повышения применительно к промышленным предприятиям. В то же время недостаточно разработанными остаются теоретическиевопросы, связанные с проблемами конкурентоспособности организаций розничной торговли.

Розничная торговля – это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли.

Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличие от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничныеторговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции [18].

Таким образом, актуальность данной темы работы обусловлена тем, что конкурентоспособность торгового предприятия является одним из наиболее важных элементов системы взаимодействияфирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.

Цель работы – выявить особенности конкурентоспособности услуг предприятий розничной торговли на товарном рынке на примере магазина «Подиум» и разработать рекомендации по совершенствованию процесса продажи товаров для повышения конкурентоспособности предприятия.

Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

─ изучитьосновные теоретические аспекты управления конкурентоспособностью предприятия розничной торговли

─ провести анализ конкурентоспособности предприятия розничной торговли и процесса продажи товаров на примере магазина «Подиум» ИП Голубева И.В.;

─ разработать рекомендации по совершенствованию процесса продажи товаров.

Объектом исследования является розничное торговое предприятие магазина «Подиум»Индивидуальный Предприниматель Голубева И.В.

Предметом исследования выступает конкурентоспособность и процесс продажи товаров предприятия розничной торговли.

Научная новизна работы заключается в применении методов оценки и анализа конкурентоспособности и процесса продажи товаров на предприятии розничной торговли продуктами питания.

Практическая...