Построение проекта ИС

  • 04 окт. 2012 г.
  • 1041 Слова
Лабораторная работа №3
Учебный проект информационной системы: проектирование ИС.
Цель работы. Осуществить средствами BPwin проектирование информационной системы для выбранной предметной области.
В работе агентства можно выделить следующие бизнес процессы: «Прием заявки от клиента», «Подбор варианта», «Заключение договора», «Контроль оплаты». В результате первого бизнес-процессапроисходит регистрация клиента (при первом обращении) и фиксируются характеристики объекта недвижимости, который клиент хочет приобрести или продать. В результате второго бизнес-процесса происходит перебор объектов недвижимости с целью поиска объекта, удовлетворяющего условиям оговоренным клиентом. Возможные варианты предлагаются клиенту, и клиент осуществляет отбор. В результате третьегобизнес-процесса фиксируются данные о сделке и условия договора, по которым осуществилась сделка. В результате четвертого бизнес-процесса фиксируются данные о поступлении оплаты. Оплата может поступить одноразово – полная сумма либо выплачиваться частями, в соответствии с договором.
[pic]
Рисунок 1 – Бизнес-процесс «Прием заявки от клиента»

[pic]

Рисунок 2 – Бизнес-процесс «Подбор варианта»
[pic]
Рисунок 3 –Бизнес-процесс «Заключение договора»

[pic]
Рисунок 4 – Бизнес-процесс «Контроль оплаты»
Задание 6. Проектирование информационной системы.
Цели работы:
1. Провести анализ выявленных бизнес-процессов: выявить слабые стороны, выявить сильные стороны, выявить требования клиентов процесса и сопоставить их с его выходом. Оценить бизнес-процессы по степени удовлетворения критическим факторам успеха (КФУ).Проанализировать, как можно улучшить процесс при помощи автоматизации.
2. При необходимости провести оптимизацию бизнес-процессов: оптимизацию функционирования предприятия (добавление новых бизнес-процессов, удаление ненужных бизнес-процессов), оптимизацию существующих бизнес-процессов (изменение структуры процесса), корректировку выходов процессов.
3. Составить схемы бизнес-процессов с учетомоптимизации и автоматизации (внедрения информационной системы).
Для оценки степени удовлетворения бизнес-процессов критическим факторам успеха предприятия произведем их оценку по пятибалльной системе.


Таблица 1 – Оценка бизнес-процессов
|Бизнес-процесс |Скорость обработки |Удобство обслуживания |Потери и ошибки |Средний балл |
||информации | | | |
|Прием заявки от клиента |3 |3 |3 |3 |
|Подбор варианта |3 |3 |3|3 |
|Заключение договора |4 |4 |3 |3,6 |
|Контроль оплаты |4 |3 |3 |3,3 |


В целом все процессы происходят довольно медленно, так как хранитсяинформация в виде регистрационных книг, а расчеты производятся вручную. Кроме того, расчеты вручную вызывают множество ошибок и потерь в данных. Особенные нарекания вызывает поиск информации во втором бизнес-процессе из-за сложности процедуры и временных задержек.
Для устранения выявленных недостатков необходимо провести оптимизацию бизнес-процессов. Оптимизация должна проводиться в соответствиис миссией организации, а также поставленными целями и задачами информационной системы.
[pic]
Рисунок 5 – Бизнес-процесс «Прием заявки от клиента»

Все данные о клиенте и объекте недвижимости заносятся в базу данных предприятия. Это позволит избежать дублирования данных при повторном обращении клиента, а также данные для поиска объекта будут браться...
tracking img