МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Дальневосточныйгосударственный университет путей сообщения»
Кафедра «Мировая экономика и коммерция»
Сообщение
по теме: нормативные документы, определяющие в России услуги размещения. Показатели,характеризующие деятельность предприятий размещения.
Выполнила:
Хабаровск,2011
В Российской Федерации приняты и действуют следующие нормативные документы,определяющие услуги размещения:
- Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997г. №490 (приложение 5);
- ГОСТ Р 50645—94«Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»,
- ГОСТ Р 50690—94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования»;
- Общероссийский классификатор услуг населению. ОК 002—93 (ОКУН). Раздел061600 «Услуги по предоставлению мест проживания»; раздел 041200 «Услуги гостиниц и прочих мест проживания», раздел 082100 «Проживание, лечение и другое обслуживание (входящие в стоимость путевки)»;
-Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ);
- Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОКДП);
Деятельность предприятий размещенияхарактеризуется следующими показателями: номерным фондом, коэффициентом загруженности, категорииностью, классом обслуживания, а также набором дополнительных услуг.
Номерной фонд представляет собойсовокупность мест и номеров различных категорий.
Коэффициент загруженности используется для характеристики эффективности работы гостиницы и других предприятий размещения туристов. Нормальной считается загруженностьгостиниц 60—70 %, недопустимой — 100 % и более, так как это свидетельствует об отсутствии возможности своевременной уборки, проветривания и...
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Дальневосточныйгосударственный университет путей сообщения»
Кафедра «Мировая экономика и коммерция»
Сообщение
по теме: нормативные документы, определяющие в России услуги размещения. Показатели,характеризующие деятельность предприятий размещения.
Выполнила:
Хабаровск,2011
В Российской Федерации приняты и действуют следующие нормативные документы,определяющие услуги размещения:
- Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997г. №490 (приложение 5);
- ГОСТ Р 50645—94«Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»,
- ГОСТ Р 50690—94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования»;
- Общероссийский классификатор услуг населению. ОК 002—93 (ОКУН). Раздел061600 «Услуги по предоставлению мест проживания»; раздел 041200 «Услуги гостиниц и прочих мест проживания», раздел 082100 «Проживание, лечение и другое обслуживание (входящие в стоимость путевки)»;
-Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ);
- Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОКДП);
Деятельность предприятий размещенияхарактеризуется следующими показателями: номерным фондом, коэффициентом загруженности, категорииностью, классом обслуживания, а также набором дополнительных услуг.
Номерной фонд представляет собойсовокупность мест и номеров различных категорий.
Коэффициент загруженности используется для характеристики эффективности работы гостиницы и других предприятий размещения туристов. Нормальной считается загруженностьгостиниц 60—70 %, недопустимой — 100 % и более, так как это свидетельствует об отсутствии возможности своевременной уборки, проветривания и...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат