Практикум по дисциплине «информационный менеджмент»

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Лабораторная работа 3
1. Методика проведения практических занятий
Д анный практикум основан на рассмотрении конкретной ситуации ( case - study ) и
н аправлен на приобретение навыков практического применения ком плекса полученных
с тудентами знаний для нахождения решения проблемы в конкретной предложенной си - _
т уации, с которой студент(специалист I T - менеджер) может столкнуться в будущей про фессиональной деятельности.
Case-study - это методика ситуативного обучен ия студентов, основанная на описа нии конкретной ситуации и направленная на поиск и реализацию решения проблемы.
О писание конкретной ситуации включает описание компании, ее основных характери стик, описание проблемной ситуации, сложившейся в компании.
О сновная задача практикума заключается в том, чтобы детально и подробно рас смотреть ситуацию на фирме - потребителе ИС при реализации проекта внедрения ИС.
Э тапы выполнения практикума:
учебная группа делится на подгруппы по 3 -5
человек;
с туденты получают матер иалы кейса (описание конкретной ситуации, методические
указания по выполнению кейса) и изучают их;
в результате изучения материалов кейсастудент должен четко представлять деятель ность компании, основные характеристики компании, сложившуюся в ней проблем ную ситуацию;
п осле изучения материалов кейса студенты последовательно выполняют все этапы
задания, приведенные в данном практикуме, и подготавливают отчет по каждому эта пу в соответствии с требованиями к его оформлению;
для защиты отчетов по каждому этап у необходимо знатьметодику выполнения
зада ний и уметь обосновать принятые решения.
2. Описание конкретной ситуации
Торговая компания «Рассвет» открыла свой первый магазин в 1998 году в Москве,
после чего она стала активно развиваться как сеть универсамов. В 1999 и 2000 году было
открыто по 3 магазина в разных районах Москвы, в 2001 году - 5 магазинов в Москве и 1 в
Московской области, в 2002 году открыто 7 магазинов.Сейчас компания имеет 28 магазинов и к концу года планирует открыть еще 9.
Основной целью своей деятельности «Рассвет» ставит обеспечение потребителя
качественными товарами по доступным ценам.
«Рассвет» занимается розничной продажей большого количества разнообразных
товаров (продуты питания, печатная продукция, бытовая химия, товары для дома и тд,),
ассортимент которых постоянно расширяется. В 1998 годуассортимент предлагаемых
товаров насчитывал 2000 наименований, и к настоящему времени достиг уже 12000
наименований. Компания работает с различными поставщиками, число которых достигло
300.
Торговая компания «Рассвет» располагает собственным производством полуфабрикатов и кондитерских изделии, ассортимент которых составляет 100 наименований полуфабрикатов и более 30 видов кондитерскихизделий. Торговая компания имеет единый
распределительный центр, который является центральным складом и обеспечивает снабжение товарами сеть магазинов.
Управление магазинами сети осуществляется центральным офисом, который зани1

мается обработкой и анализом всей информация о деятельности магазинов, разработкой
стратегии развития сети, набором персонала для магазинов и т.д. В центральный офис
ежедневнопоступает огромный объем информации о деятельности магазинов, который
требует оперативного анализа и принятия решения.
Центральный офис компании «Рассвет» включает коммерческий департамент, департамент по торговле, финансовый департамент, департамент по маркетингу, департамент по логистике, департамент по персоналу, департамент по информационным технологиям.
Численность сотрудников торговой компаниисоставляет 3000 человек. В каждоммагазине численность персонала составляет 100 человек. Годовой оборот компании в 2003
году составил $150 млн.
В 1998 году в торговой компании «Рассвет» были установлены кассы, компьютеры
(Pentium), проложены сети и самостоятельно разработана система ведения бухгалтерского
учета, которая автоматизирует следующие функции:...