Презентация

  • 09 апр. 2012 г.
  • 453 Слова
Введение

Переговоры – неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров обычно является достижение договоренности обучастии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры ведутся в рамках сферы ведения бизнеса участников и имеют более узкую задачу – достичьдоговоренности о взаимовыгодном обмене ресурсов, совместном инвестировании ресурсов, распределении прибыли, полученной от совместной деятельности.
Искусство ведения деловых переговоров состоит в том, чтобы показатьсвоему визави путь к решению его задачи через совершение действий, выгодных Вам. Это требует глубоких знаний в области коммуникации, компетентности в применении техник делового общения, умения управлятьсвоим эмоциональным состоянием.
Деловые переговоры – это еще и состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Переговоры опытных бизнесменов для стороннего наблюдателя могут выглядеть какскупой обмен малозначащими фразами. Их исход может зависеть от слабых коммуникативных сигналов, неосознанно посылаемых каждым из собеседников.

Стадии ведения переговоров
Динамика ведения переговоровотражается в их определенной (радиальности, включающей последовательное прохождение оппонентами следующих стадий: подготовка к переговорам; ведение переговоров; анализ результатов переговоров и выполнениедостигнутых договоренностей (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 1999).

Подготовка к переговорам предполагает: анализ проблемы, интересов сторон; определение возможных подходов, своей позиции и допустимыхвариантов решения на переговорах; формирование команды (делегации); определение места и времени переговоров; утчнение повестки дня; согласование организационных вопросов.

Ведение переговоров включаетв себя три основных этапа:
- уточнение интересов и позиций сторон;
- аргументацию своей позиции, обсуждение позиции оппонента;
- согласование позиций и выработку...
tracking img