Продвижение турпродукта

  • 09 мая 2012 г.
  • 1817 Слова
Глава 2. Продвижение турпродукта

2.1. Анализ деятельности турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма»

Предприятие, которое будет рассматриваться в данной работе и на основании деятельности которой будет проводиться дальнейший анализ, является турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма». Данная фирма является одной из турфирм города Барнаула. Турфирма «АстраханьАвиаТур -Многопрофильная фирма» основана в 2003 году. Адрес агентства: ул. Эспланадная (Трусова), 4а, тел.: 394360. Дополнительный офис: ул. Савушкина, 46, тел.: 281275, email: aviator@astranet.ru.
Система управления туристической фирмой относится к системе иерархического типа, а по принципу построения организационных структур к линейно - функциональному типу.
Турфирма «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма»специализируется на выездном туризме в страны с сухим жарким влажным климатом – Турция, Египет, Кипр, Италия, Греция.
Туроператоры и турагенты турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма» контактируют с 60 агентствами в 5 странах мира – Турции – 10, Греции – , Египет-10, Кипр-10, Италия- 15.
Необходимо отметить, что в создание объектов туристского показа туристская фирма свой капитал невкладывает, но уже само их существование приносит туристской фирме денежный доход. Фирма оплачивает лишь услуги, связанные с показом туристам этих объектов.
Структура продаж турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма» за 2005-2007 гг. представлена на рис.1.

Рис.1. Структура продаж турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма»

Ассортимент услуг предоставляемых турфирмы«АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма» рассмотрим в таблице 1.
Таблица 1
Анализ структуры объема реализации туристических услуг за декабрь 2007 г.
Ассортимент|План|Факт|вып|
|т.р.||т.р.|||
Реализация турпутевок |1600|53.3|2000|55.5|+125|
Эксклюзив-туры |500|16.7|550|15.3|+110|
Заказ билетов |450|15.0|500|13.9|+111|
Аренда автомобиля |150|5.0|200|5.6|+133|
Страховка |120|4.0|130|3.6|+108|
Другие услуги|180|6.0|220|6.1|+122|
ИТОГО|3000|100|3600|100|120|

Как видим из таблицы, даже в зимний период, т.е. в декабре месяце, план по реализации туристических услуг фирмой выполнен на 120.
Ведущую роль в деятельности фирмы выполняют туроператоры. Они формируют (пакетируют) различные услуги (размещение, транспорт, питание, развлечения в единый туристический продукт реализуемый туристу непосредственно.
Турфирмакомбинирует в пакете услуг («package- tour»), по своему усмотрению и желания клиента, услуги непосредственных производителей: гостиниц, транспортных предприятий, экскурсионных бюро. Продукция туроператоров находит свой сбыт через турагентов.
Туристический продукт (турпакет) турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма» имеет время действия услуг свыше 24 - часов и / или включает ночевку(размещение) и услуги перемещения (перевозки). Турпакет предлагается по общей цене, включающей все показания услуги и все расходы, а потребительские свойства соответствуют условиям договора.
Разработка туристского продукта турфирмой «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма» - ответственный этап создания нового предложения. На этой стадии замысел продукта должен воплотиться в нечто более конкретное.Самое главное состоит в том, чтобы добиться полного соответствия услуги характеристикам, заложенным в ее замысле. Только в этом случае новый продукт будет встречен клиентами так, как и предполагалось при формировании его идеи.
При разработке нового туристского продукта турфирме «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма» необходимо уметь правильно скомплектовать предложение.
Для целевых групп со сходнымипотребностями подбираются туристские товары и услуги, которые в состоянии решить наиболее полно проблему требований, предъявляемых ими к потреблению на месте. Правиль-ный набор услуг в «пакет» по количеству создает ясность туристу еще до начала самого путешествия и облегчает ему выбор.
Комплексное обслуживание помогает туристам планировать и организовывать...
tracking img