Проектирование интерфейса ИС «Автосервис»

  • 26 сент. 2011 г.
  • 4848 Слова
Аннотация
В данной работе представлены сведения о разработке программного обеспечения, предназначенного для организации учета распределения работ по отделам и работникам, а также ведения учет стоимости произведенных работ в автосервисах. Приведены этапы проектирования интерфейса программы. Был произведен расчет времени по методу GOMS. Причем расчет производился из расчета, что с системойработает достаточно опытный пользователь.
Программное обеспечение написано на языке С# в среде Visual Studio 2008.
По итогам экспертной оценки сделаны рекомендации для дальнейшего совершенствования системы. К отчёту прилагается электронный носитель, содержащий данную программу.
Содержание
Введение 5
1 Постановка задачи 6
2 Описание предметной области 7
2.1 Формализация функциональности 11
2.2Сценарий действий пользователей 11
3. Проектирование пользовательского интерфейса 13
3.1 Проектирование меню 13
3.2 Проектирование общей структуры 14
3.3 Прототипирование отдельных блоков 15
3.4 Полная схема 20
3.5 Глоссарий 20
4. Расчет времени по методу GOMS 22
4.1 На примере добавления заявки с использованием мыши и клавиатуры 22
Список использованных источников 27
Приложение А Модель базыданных 28
Приложение Б Текст программы 29


Введение
В настоящее время ЭВМ широко применяется во многих отраслях деятельности человека. Ни одно учреждение не может обойтись в своей работе без применения компьютеров, которые с успехом заменяют рутинную работу, выполнявшуюся ранее в ручную, повышая эффективность работы любого учреждения.
Сфера услуг в настоящее время является одной из важныхотраслей народного хозяйства призванной удовлетворять индивидуальные запросы и потребности населения страны в различных видах услуг. Сфера услуг как отрасль экономической деятельности представляет собой совокупность организаций, цель которых – оказание разнообразных платных услуг по индивидуальным заказам населения. Таким образом, сфера услуг решает важнейшие социально-экономические задачи и ее значение вжизни общества неуклонно возрастает. Одним из видов таких услуг являются услуги автосервиса.
Предлагаемая программа реализует информационную справочную систему, предназначенную для организации учета распределения работ по отделам и работникам, а также ведет учет стоимости произведенных работ. Приложение позволяет производить ввод, редактирование и просмотр содержимого баз данных.
Даннаяинформационная система может применяться в автосервисах. Она легка в обращении, позволяет хранить большое количество сведений в одной базе данных, экономит рабочее время за счет автоматизации некоторых процессов таких как, учет стоимости работ. Поэтому предлагаемая программа должна существенно упростить работу автосервисов.

1 Постановка задачи
Целью данной работы является проектирование интерфейса ИС«Автосервис».

2 Описание предметной области
Процесс оказания автосервисных услуг состоит из трех взаимосвязанных элементов:
прием заказов на услуги от населения;
выполнение заказов;
реализация услуг.
Прием заказов от населения – это начальная стадия процесса оказания услуги. Он включает определение состава услуги. При этом на данной стадии выполняется ряд операций технологического характера,которые в значительной степени влияют на весь дальнейший процесс производства (например: выявление дефектов автотранспорта подлежащего ремонту).
Следующая стадия оказания услуг – непосредственное производство, организация которого в значительной степени определяется характером выполняемых услуг.
Заключительная стадия процесса оказания автосервисных услуг – реализация заказов, т.е. доведение услугдо потребителя. Одной из особенностей, присущих предприятиям сферы обслуживания, является то обстоятельство, что они имеют непосредственный контакт с потребителем при оказании услуг, т.е. в процессе своей деятельности осуществляют не только производственные, но и торговые функции.
Взаимоотношения предприятий автосервиса, оказывающих платные услуги, и...
tracking img