«Процессный подход к управлению, моделирование бизнес-процессов. Разработка по.»

  • 05 апр. 2012 г.
  • 5387 Слова
Курсовая работа на тему:
 
«Процессный подход к управлению, моделирование бизнес-процессов.
Разработка ПО.»
Содержание
 
Введение 
1.Теоретический раздел 
1.1. Характеристика процессного управления 
1.1.1. Определение процессного подхода 
1.1.2. Классификация бизнес-процессов 
1.2. Реализация процессного подхода 
1.3. Реинжиниринг бизнес-процессов в организации 
1.3.1. Определениереинжиниринга 
1.3.2. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов 
1.3.3. Описание бизнес-процессов 
1.4 Связь бизнес-реинжиниринга и информационных технологий 
1.4.1. Информационные технологии как основа  реинжиниринга 
1.4.2. Новое системное проектирование процессов 
2. Аналитический раздел 
2.1 Краткий анализ и описание объекта управления 
2.1.1. Основные характеристики объекта управления 2.1.2 Функциональная структура компании 
2.2. Структура и характеристика видов обеспечения 
3. Проектный раздел 
3.1 Постановка задачи 
3.1.1 Архитектура задачи 
3.1.2 Описание метода решения задачи 
3.3 Описание бизнес-процесса 
3.4 Программное обеспечение задачи 
4. Заключение 
Список литературы 

Введение
 
Сложная и динамичная внешняя среда требует от предприятий постоянногосовершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. При этом возможны различные варианты организации менеджмента. В последнее время для создания эффективной системы управления предприятием достаточно широко используется процессный подход, на многих предприятиях во всем мире осуществляется переход от функциональной организации производства к процессной. На российских предприятияхпродолжает доминировать структурный подход к организации.
Структурный подход основан на использовании, как правило, иерархической организационной структуры. При этом управление деятельностью осуществляется по структурным элементам (бюро, отделам, департаментам, цехам и т.п.), а взаимодействие структурных элементов — через соответствующих должностных лиц. Недостатками структурного подхода к организации иуправлению деятельностью предприятия являются:
•         разбиение технологий выполнения работы на отдельные, как правило, не связанные между собой фрагменты, которые выполняются различными структурными элементами организационной структуры;
•         отсутствие конкретного лица, ответственного за конечный результат и контроль над технологией;
•         отсутствие цельного описания технологий выполненияработы;
•         отсутствие ориентации на внешнего клиента, а также внутренних потребителей промежуточных результатов деятельности;
•         высокие накладные расходы, как правило, непонятного происхождения;
•         низкая эффективность информационной поддержки управления, обусловленная автоматизацией деятельности отдельных структурных элементов.
Процессный подход ориентирован, в первуюочередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечными целями которых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Процессный подход подводит к необходимости реорганизации деятельности — перехода на ресурсосберегающую организационную структуру.Основными чертами такой реорганизации являются:•         сокращение количества уровней принятия решения;
•         сочетание целевого управления с групповой организацией труда;
•         широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям;
•         повышенное внимание к вопросам обеспечения качества продукции или услуг, а также работы предприятия в целом;
•         автоматизация технологий выполнения бизнес-процессов.

1.Теоретический раздел 
1.1.Характеристика процессного управления 
1.1.1. Определение процессного подхода 
Под процессным подходом к организации и управлению деятельностью предприятия (рис. 1.1) понимается ориентация:
•         деятельности предприятия на бизнес-процессы;
•         системы управления предприятия на управление как каждым бизнес-процессом в отдельности, так и всеми...
tracking img