Психологические основы принятия решения

  • 24 дек. 2012 г.
  • 6827 Слова
Введение

Вопросам принятия управленческих решений посвящены многие работы отечественных и зарубежных авторов. В них сформулированы основные понятия, относящиеся к характеристике управленческих решений, обоснованы отдельные теоретические положения, касающиеся методологии и организации подготовки и принятия решений. 
Обобщенной характеристикой решения является его эффективность, котораявключает в себя эффект решения, определяющий степень достижения целей, и стоимость решения - совокупность затрат ресурсов для принятия и реализации решения. Эффективность кадрового решения может быть достигнута за счет сокращения текучести персонала, уменьшения конфликтов, повышения мотивации работников и др. 
Принятие кадровых решений - это личная функция руководителя. Для руководителя любого иерархическогоуровня конкретной организации принятие решений является основной задачей, которую он обязан решать в процессе своей деятельности. Поэтому знание методов, технологии и средств решения кадровых задач является необходимым элементом квалификации руководителей. Принятие решений в кадровом менеджменте имеет специфические особенности, связанные с человеческим фактором, влиянием социально-психологических идругих методов, оказывающих существенное значение для деятельности организаций в целом и каждого конкретного работника. Руководители должны обладать соответствующими личными и профессиональными качествами, т.е. быстро и эффективно принимать решения, что определяется условиями жесткой конкуренции на внутреннем и внешнем рынках. Однако следует помнить, что принятие решении затрагивает интересы не толькоруководства организации, но и всего трудового коллектива, так как от качественных решений зависит процветание организации в целом, а также материальное, социальное и финансовое положение его работников.
Актуальность курсовой работы обусловлена и тем, что факт появления многочисленных организаций, функционирующих в условиях рынка, требует совершенствования кадрового менеджмента. 
Цель работы —проанализировать психологические основы принятия решений в управлении.
Задачи:
1) рассмотреть роль и место принятия решений в процессе управления4
2) дать общую характеристику процесса принятия решения
3) определить роль руководителя в принятии решения
4) выявить особенности управленческих решений в кадровой политике
5) изучить концепцию кадровой политики ЗАО "ПО"
Предметом исследования выступаютуправленческие отношения, возникающие в процессе принятия кадровых решений в организациях, объектом - деятельность кадровых служб и руководителей организаций в процессе принятия кадровых решений. 
В исследовании использовались методы анализа (учебной литературы, периодической печати и документов предприятия), синтеза, а также наблюдение, опрос.

Глава 1. Характеристика психологических основ принятия решений вуправлении
1.1. Роль и место принятия решений в процессе управления

Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видовдеятельности любого работника управления так или иначе связана с принятием и реализацией решений. Этим прежде всего определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении.
Известный американский специалист по управлению Герберт Саймон назвал принятие решений «сутью управленческой деятельности»1. Далее он отмечал, что любая практическая деятельность состоит из«решения» и «действия». Управление, таким образом, можно рассматривать как процессы принятия решений и как процессы, содержащие действия.
Важность рассмотрения вопроса о роли принятия решения в управлении определяется также тем, что в литературе имеет место смешение понятий «решение руководителя (менеджера)» и «управленческое решение». Оба понятия объединяются...