Психология и этика деловых отнашений

  • 11 апр. 2013 г.
  • 3593 Слова
Учреждение образования
«Гродненский торговый колледж» Белкоопсоюза







Контрольная работа № 1

по дисциплине «Психология и этика деловых отношений»

учащейся группа №30 заочного отделения

шифр КД- 3056-2012

вариант 56





















г. Лида ул. Машерова15-1-22 ОАО «ТПФ Лида», маг.Радунь



Содержание

1.Направленность личности, мотивы и мотивация.

2.Классификация конфликтов.

3.Культура речи в деловом общении.

4.Подготовка и проведение публичного выступления.









































Вопрос 11

Направленность личности, мотивы и мотивация

Направленность личности- это совокупность устойчивых мотивов, направляющих человека на выполнение поставленных задач. Она характеризуется целями и стремлениями человека и обуславливается потребностями личности.

Любой вид потребностей проявляется только через направленность личности. Все многочисленные потребности человека по признаку необходимости разделил и впервые ввел в науку медик-психолог А. Маслоу ,изобразив иерархический треугольник потребностей

-потребность в самореализации

-потребность в уважении

-социальные потребности

-потребность в безопасности

А. Маслоу выявил принципы мотивации человека и свел их к следующему:

-мотивы имеют иерархическую структуру;

-чем выше уровень мотива, тем менее жизненно необходимыми являются существующие потребности, тем дольше можно задержать ихреализацию;

-пока не удовлетворены низшие потребности, высшие остаются относительно неактуальными;

-с повышением потребностей повышается готовность к большей активности.

Мотив-это побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенной потребности.

Мотивы делят на неосознаваемые и осознанные.

К осознанным мотивам поведения относятся: желания, интересы, склонности, идеалы, убеждения,мировоззрение . Интересы, склонности, убеждения и идеалы

личности являются устойчивыми и совокупности выражают мировоззрение личности, проявляются в духовных потребностях и практических действиях индивида.

Желание- это мотив, в основе которого лежит осознанная по содержанию потребность, но она еще не выступает в качестве сильного побуждения к действию.

Интерес - это избирательноеотношение личности к объекту в силу его жизненного значения и эмоциональной привлекательности. Интересы человека чрезвычайно разнообразны.

В свою очередь интересы можно подразделить и по другим критериям, например

по направленности: материальные и духовные.

Материальные интересы проявляются в стремлении к жилищным удобствам , к приобретению вещей , облегчающих труд и обеспечивающих комфорт . Приудовлетворении материальных потребностей развивающаяся личность выходит за материальных интересов , к интересам духовным.

Духовные интересы – это интересы роста. Они имеют отдельные цели, связанные со стремлением обогатить и расширить жизненный опыт, актуализировать личностный потенциал.

Склонность- это ярко выраженная потребность личности заниматься определенной деятельностью.

Между интересом исклонностью есть много общего, но есть и различия.

Убеждения - это система мотивов личности, побуждающих поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, по сути убеждения выступают регулятором поведения человека.

Идеал-это образ, которым личность руководствуется в настоящем и которым определяет план своего самовоспитания. Следует отметить, что идеалы меняются с возрастом и могут взависимости от их содержания оказывать как положительное, так и отрицательное место влияние на развитие личности.

Мировоззрение человека тесно связано с формированием идеалов. Оно представляет систему взглядов человека на мир, на место в нем человека, на отношение человека к окружающей действительности и к самому себе. К неосознаваемым мотивам относятся...