Пути повышения конкурентоспособности предприятия GSM kazakhstan

  • 09 апр. 2012 г.
  • 20231 Слова
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………....3

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ……...6
1.1 СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ………………....6
1.2 МЕТОДЫОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ И ФАКТОРЫ ЕЕ ПОВЫШЕНИЯ……………………………………………....12

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ ТОО «GSM КАЗАХСТАН ОАО КАЗАХТЕЛЕКОМ» НА КАЗАХСТАНСКОМ РЫНКЕ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ…………………………………………………....38
2.1 АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ………………………………….38
2.2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОГО ПОЛОЖЕНИЯ ТОО «GSM КАЗАХСТАНОАО КАЗАХТЕЛЕКОМ»…………………………………………………47

ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ ТОО «GSM КАЗАХСТАН ОАО КАЗАХТЕЛЕКОМ» ……………59 3.1 АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ……………………………………………...59
3.2 ИЗМЕНЕНИЕ МАРКЕТИНОГОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ……….….......64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..74СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………….77





















ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования: Всё новые и новые технологии входятв нашу жизнь. Буквально 7-8 лет назад мобильный телефон был еще элементом роскоши, или инструментом необходимым крупным бизнесменам, сейчас же он стал повседневной частью нашей жизни. Мобильный телефон - необходимый атрибут для 4 млрд. жителей Земли.
Активное развитие рынка связи приводит к появлению новых возможностей для потребителей услуг. Абоненты выигрывают от предоставления им новых услуг,расширения возможностей выбора поставщиков, снижения стоимости услуг. В то же время для операторов связи быстрые темпы роста рынка создают ряд проблем:
• снижается доходность услуг;
• увеличивается миграции клиентов;
• растет стоимость привлечения новых клиентов;
• возрастают требования к инфраструктуре сети и бизнеса в целом;
• рынок услуг приблизился к насыщению и др.
Надо отметить,что понятие "услуга мобильной связи" становится все более емким. Так, в последнее время наряду с возможностями голосовой связи и передачи данных оно стало включать предоставление доступа к информационным ресурсам. Не случайно в языке связистов закрепился англоязычный термин контент-провайдер, обозначающий компанию, основной бизнес которой строится на предоставлении услуг речевой, видеосвязи и/илипередачи данных, а также доступа к различным информационным ресурсам. контент-провайдер могут быть операторами связи или интегрировать сервисы других операторов и провайдеров, предлагая клиентам единый пакет услуг.
В условиях острой и продолжающей обостряться конкуренции операторам связи, прежде всего, необходимо обеспечить устойчивое функционирование и дальнейшее развитие компании, залогэтого высокий уровень конкурентоспособности оператора.
Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в разработку теории конкурентоспособности услуг внесли такие известные российские ученые, как: Г.Л. Азоев, Б.А. Дубовиков, Г. Долинский, П.С. Завьялов, В.Д. Маркова, А.С. Новоселова, И.А. Ревинский, Л.С. Романова, В.Б. Сапрунова, С.Г. Светуньков, И. Соловьева, И. В.Степанова, А.П. Челенков и другие.Проблемы конкурентного преимущества нашли широкое отражение в работах
таких зарубежных авторов, как: М. Портер, Э. Мэнефилд, X. Фризенвинкель, Э.
Деминг, К. Ишикава, А. Фейгенбаум, Ф. Никсон, Дж. Джуран. Эти работы
затрагивают фундаментальные вопросы конкуренции и создают теоретическую
базу обеспечения конкурентоспособности продукции. Работы Б. Дейла, М.
Заири, Л. Коллинза, Т....
tracking img