Работа в командах

Содержание


Введение 3
1. Понятие, характеристики команд и их типы 5
2. Модель эффективности командного труда 7
3. Управление командными процессами20
3.1. Жизненный цикл команды 17
3.2 Роль и действия менеджера по управлению работой команды 20
3.3 Обзор и оценка результатов командной работы 25
Заключение33
Список литературы 35


































Введение


В современном бизнесе успешнее действует тот, кто смог собрать эффективную команду. Команда - это один изфакторов, обеспечивающих конкурентоспособность компании.
Одной из причин неудовлетворительного темпа роста российской экономики является недостаточный уровень мобильности предприятий, неспособность систем управления адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды в условиях рыночной экономики. Нельзя не отметить и тот факт, что последнее десятилетие характеризуется резким обострением конкуренциипрактически по всем направлениям деятельности. Этот процесс вызван, в первую очередь, насыщением традиционных рынков сбыта и воздействием научно-технической революции, обусловившей появление новых подходов в конкурентной борьбе. Все это требует поиска путей совершенствования систем управления предприятиями.
Сегодня, в эпоху сильнейшей конкуренции и появления новейших технологий, именно команднаяработа играет ведущую роль в достижении ощутимых организационных результатов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ компаний, является инструментом снижения уровня враждебности и ненависти между людьми.
Широкое развитие коллективных форм организации труда сегодня является общепризнанной тенденцией в развитых странах мира. Во многих случаях одним из основных компонентов подобныхструктур становятся рабочие команды (work team), которые способны стать средством быстрой и эффективной адаптации к постоянно изменяющимся требованиям рынка. Рабочие команды стали важнейшей составляющей системы тотального управления качеством (total quality management) для большого числа известных компаний, например Texas Instruments, IBM, Boing и др. Многие видные теоретики и практики менеджмента видят врабочих командах основу управления 21 столетия. В последнее время появились примеры успешного применения рабочих команд и в развивающихся странах.
Актуальность исследования обусловлена тем, что, несмотря на быстрое возрастающее признание потребности в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд практически не используются в большинстве российских организаций. Одной из причин такогопарадоксального факта является то, что руководители недостаточно четко понимают, что такое команда и как эффективно её использовать.
Объект исследования – рабочие команды. Предметом исследования является рабочая команда как предмет управления.
Цель изучения темы курсовой работы - усвоение основных принципов эффективной работы команды и знание факторов, определяющих успех рабочей команды.В соответствии с целью исследования решались следующие задачи:
- дать определение команде,
- изучить типы команд;
- выявить основные факторы эффективности командного труда;
- определить параметры командной эффективности;
- определить этапы развития команды;
- выяснить основные способы оценки командной работы....