Реинжиниринг бизнес – процессов

Реинжиниринг бизнес – процессов в информатике и менеджменте – это подход, целью которого являются улучшения посредством поднятия эффективности и продуктивности бизнес-процессов, которые существуютвнутри организаций и за их пределами. Ключевым моментом в реинжиниринге бизнес-процессов (РБП) для организаций – это взглянуть на свои бизнес-процессы с точки зрения свободы от старых обязательств иопределить, таким образом, как они могут организовать свои процессы, чтобы улучшить ведение бизнеса.
Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) начал своё существование как техника частного сектора, для того, чтобыпомочь организациям фундаментально переосмыслить, как они ведут свой бизнес, чтобы коренным образом улучшить работу с клиентами, снизить издержки производства и стать конкурентоспособными на мировом рынке.Ключевым стимулом к реинжинирингу стало развитие и размещение сложных информационных систем и сетей. Крупные организации становятся смелее при использовании это технологии для поддержки инновационныхбизнес-процессов, а не улучшения существующих способов ведения дела.
РБП – это один подход к переработке способа ведения бизнеса для того, чтобы лучше поддерживать миссию организации и снизить издержки.Реинжиниринг начинается обычно с высокоуровневой оценки миссии организации, стратегических целей и потребностей клиентов. Задаются основные вопросы, например, «Нужно ли переосмыслить нашу миссию? Являются ли нашистратегические цели прямым продолжением нашей миссии? Кто является нашими клиентами?» Компания может выяснить, что работает на сомнительных исходных положениях, особенно, что касается желаний и потребностейклиентов. Только после того ,как организация переосмыслит то, что она на самом деле должна делать, она переходит к следующему этапу – решать, как она это будет делать.
Внутри процесса основной оценки миссии ицелей реинжиниринг фокусируется на бизнес-процессах организации – шаги и процедуры, которые регламентируют использование ресурсов для создания...