Роль имиджа в организации

  • 03 окт. 2010 г.
  • 8153 Слова
План:
I.РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ ………………..3
1.Идеология кампании и ее внутренний имидж 3
2.Целеполагающая функция идеологии. 6
3.Мобилизующая функция идеологии 7
4.Функция самоидентификации персонала 8
5.Функция создания системы ценностей и моделей поведения 11
II. Рекомендации по созданию имиджа компании…………………...11
1.Строительные блоки Мастер-плана 12
2.Фундамент 15
3.Внешнийимидж 16
4.Внутренний имидж 18
5.Неосязаемый имидж 19
III.Заключение ………………………………………………………..21
IV.Список литературы. ………………………………………………...22

Введение

Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа. Формирование положительного имиджа – один из ключевых моментов успешной деятельностипредприятия. Поэтому, понимая всю актуальность данного вопроса, многие предприниматели сегодня очень серьезно подходят к задаче создания, формирования и улучшения имиджа своей организации.
Современная организация, созданная для достижения конкретных целей, осуществляет свою деятельность в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем разнообразные интересы -экономические, политические, правовые, социальные и пр. К тому же организация постоянно находится в системе разнообразных воздействий, которые несомненно оказывают влияние на ее деятельность и принятые решения. Поэтому регулирование этих сложных взаимодействий и является одной из важнейших функций организации, обусловливающей успешность ее деятельности. Такая регуляция отношений с другими организациями,группами, общественностью в основном направлена на достижение взаимного доверия, гармонизацию отношений. Это предполагает специальное планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого взаимодействия и обратных связей, то есть РR-деятельность. В РR-деятельности решаются разнообразные задачи, однако независимо от их вида и содержания, центральной все же является формирование позитивногоимиджа и на его основе - сохранение репутации и выстроенных доверительных отношений.
В последние годы новое слово «имидж» стало необыкновенно популярным и вытеснило русские синонимы. Итак, что же такое имидж?
Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
Основная проблемаформирования позитивного имиджа заключается в отсутствии общественного доверия. Именно поэтому основная задача специалистов по формированию имиджа – создание такого образа, который бы вызывал только положительные и доверительные эмоции, создание особого психологического образа. В это процесс активно включилась наука, прежде всего психология. Формирование психологического образа в психологии изучена очень хорошо,особенно в таких ее направлениях, как психология личности, психология восприятия, психология отношений, социальная психология и пр. Поэтому психологические знания могут быть весьма полезными в имиджмейкерской деятельности.
Следует отметить, что секрет успеха далеко не в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении. Ключ к успеху — в правильности концепции развития общественныхсвязей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика фирмы, вся система обязательно должна подчиняться единой концепции.
Исследование проблем формирования имиджа организации прошло в
отечественной науке ряд этапов.
Первый этап - 60-70 - е гг. Первоначально в работах советских исследователей, концепция формирования имиджа организации рассматриваласьисключительно как буржуазная информационно-пропагандистская система "связей с общественностью", используемая монополистическим капиталом для духовного подавления трудящихся, идейно-политического подчинения работников предприятий, манипулятивной обработки их сознания.[1] Рассмотрение концепции формирования имиджа в данном контексте было обусловлено "эпохой...
tracking img