Роль паблик рилешенз в формировании благоприятного имиджа организации

  • 15 апр. 2014 г.
  • 3073 Слова
Понятие паблик рилейшнз, еще недавно малоизвестное и непри-вычное для бывшей советской политической культуры и ментально-сти, в последние годы буквально ворвалось в нашу жизнь. Написаны уже десятки книг на эту тему, публикуются статьи и материалы на страницах журналов и газет, создаются курсы, проводятся отдельные семинары и конференции, устраиваются шумные презентации. В Ук-раине, России, другихстранах СНГ основаны национальные ассо-циации паблик рилейшнз. Словом, данное понятие вошло в моду, стало настоящей визитной карточкой новых времен. И в этом нет ни-чего удивительного. Весь цивилизованный мир уже не просто при-вык к нему, но и превратил паблик рилейшнз в эффективно рабо-тающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизнигражданского общества.
Но одно обстоятельство не может не тревожить. Из-за своей 'модности' понятие 'паблик рилейшнз' часто употребляют к месту и не к месту, вкладывая в него зачастую извращенный смысл. Отсе-кается глубинная социально-конструктивная сущность философии института паблик рилейшнз. Внимание концентрируется преимуще-ственно на поверхностных элементах, надводной части этого гро-мадного айсберга науки иискусства налаживания и поддержания взаимовыгодных отношений между организациями и общественно-стью, когда и организация, и 'ее' общественность выступают равно-правными, равнозависимыми партнерами. Свидетельством этой по-верхностности стало распространенное стремление использовать паб-лик рилейшнз исключительно как имиджмейкерство, которого мы вдоволь насмотрелись в последнее время на выборах как вУкраине, так и России.
Подобный подход противоречит принципам социальной от-ветственности институтов гражданского общества, фактически подталкивая к тому, чтобы относиться к общественности как к объекту обмана, манипулирования исключительно в эгоистиче-ских интересах субъектов, благоприятный имидж которых соз-дается любой ценой. Однако общественность можно одурачи-вать лишь некоторое время. Долго можнообманывать только
12
определенную ее часть. Обманывать же всю общественность, причем постоянно, не удавалось еще никому. На том стоят чест-ные, социально ответственные представители современного ин-ститута паблик рилейшнз. Конечно, в истории паблик рилейшнз не раз бывали случаи имиджмейкерства, когда попирались нор-мы морали и этики. Однако рано или поздно это неизбежно за-канчивалось плохо. Обращаться кподобной практике как к об-разцу - непростительная ошибка, свидетельство непонимания истинного призвания системы паблик рилейшнз в ее современ-ном цивилизованном толковании.
Неотъемлемой чертой гражданского общества, к которому стре-мятся постсоветские государства, в том числе суверенная и незави-симая, Украина, является развитие, наряду с государственными структурами, массовых движений, партий,групп по убеждениям и другим особым интересам. Такое общество тяготеет к децентрализа-ции чрезмерной власти государства, передавая часть своих полно-мочий органам самоуправления, к налаживанию взаимодействия ин-ститутов и организаций с общественностью на основе согласования их позиций, взаимного сотрудничества и пользы. Наилучшим инст-рументом достижения такого взаимопонимания в обществе как рази становятся паблик рилейшнз.
Естественно, связи с общественностью как социальный и профес-сиональный институт нельзя считать панацеей от всех бед нашего кризисного общества. Например, причины неудовлетворительного состояния экономики, науки и культуры независимой Украины, по-строения ее государственности настолько глубоки, что одними лишь методами паблик рилейшнз накопившиеся проблемы неразрешить. Вопрос заключается в ином: можно ли смягчить отрицательное от-ношение, сложившееся у определенных групп общественности к ру-ководящим государственным и другим новым структурам общества, к политическим институтам, широко развернувшим свою деятель-ность? Мировой опыт функционирования системы паблик рилейшнз бесспорно доказывает, что этого можно достичь.
Овладение...
tracking img