Роль рекламы в коммерческой деятельности

  • 09 дек. 2010 г.
  • 1720 Слова
Министерство образования и науки Российской Федерации
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
Институт международных образовательных программ
Кафедра «Управление международным образованием»

ОТЧЁТ

Правила ведения переговоров с представителями арабских стран
по дисциплине «Деловая Этика»

Санкт-Петербург
2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 3 |
Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 4 |
Знакомство с арабами. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 4 |
Особенности делового этикета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 6 |
Как организовать деловуювстречу. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 7 |
Арабский этикет и ислам. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 8 |
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 10 |
Список использованных источников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 11 |

ВВЕДЕНИЕ
Деловаяэтика – правила и нормы служебного поведения, на которые опирается предприниматель, менеджер, любой деловой человек, чтобы достичь поставленной цели.
Цель данной работы – особенности делового этикета в ОАЭ, для осуществления которой поставлены следующие задачи: ознакомление с общими сведениями деловой этики данной страны, также рассмотрение национальных особенностей арабских стран.
Арабский мирсостоит из многих стран, имеющих свои ярко выраженные национальные особенности. В то же время, можно выделить ряд характерных черт, присущих в большей или меньшей степени бизнесменам арабских стран.
При установлении деловых контактов с арабскими партнерами обязательно следует учитывать то, что их этические нормы во многом отличны от европейских. При недостаточном понимании этих различий возможнынедоразумения, зачастую приводящие к конфликтам и недоверию [1].


Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)
Государство Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) было образовано в декабре 1971 г., когда эмираты Абу-Даби, Дубай, Шарджа, Аджман, Умм аль-Кувейн, Аль-Фуджейра создали федерацию. Год спустя к ним присоединилось княжество Рас аль-Хайма, после чего суверенное государство Объединенные АрабскиеЭмираты (ОАЭ) площадью около 83600 кв. км стало состоять из 7 эмиратов [4].
Наиболее крупными по территории и важными по значению являются Абу-Даби и Дубай, которые дополняют друг друга. Если Абу-Даби служит резиденцией федерального правительства и главным центром нефтяной промышленности, то Дубай - это ведущий коммерческий центр, имеющий развитые торговые и деловые связи с ближневосточными и другимистранами мира [4].
Официальный язык ОАЭ - арабский. Английский язык распространен в качестве языка делового общения, наравне с ним используется урду. Сотрудники отелей свободно владеют французским и немецким языками.
Официальная государственная религия - ислам. К другим религиям относятся с уважением. Во время Рамадана гостям страны не рекомендуется, есть, пить или курить в общественных местах от восхода дозаката солнца. Алкогольные напитки в этот период подаются только в номера отелей лицам, не исповедующим ислам [4].
Знакомство с арабами
При знакомстве с арабами, точно так же, как и с представителями многих других культур, соблюдается определенный ритуал.
Мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представляется женщине первым.
Младших по возрасту или служебному положению следуетпредставлять старшим: юноша представляется мужчине, мужчина - шейху, и т.п.
Если знакомящиеся люди равны по возрасту и положению, то холостой должен представляться женатому, а незамужняя женщина - замужней.
Один человек представляется группе людей. Женщина представляется супружеской паре первой [1].
После представления человек, которому представляют нового знакомого,...