Система связей с общественностью омского отделения КМБ банка

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
КАФЕДРА «ФИЛОСОФИИ И СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Теория и практика Связей с общественностью»

Система связей с общественностью Омского отделения КМБ БАНКа

Работу выполнила:
студентка группы СО-416
Илюхина Т.А.
Работу проверила:Татаринова Г.Н.
Дата сдачи: _________
Дата проверки: _______

Омск 2009
Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Связи с общественностью в финансовой сфере.
1.1. Понятие связей с общественностью в финансовой сфере………..5
1.2. PR-стратегии в финансовой сфере…………………………………9
Выводы к главе…………………………………………………….................12

Глава 2. Роль службы по связям собщественность в позиционировании Омского отделения КМБ БАНКа.
2.1 . КМБ БАНК на финансовом рынке г. Омска..……………………...14
2.2 . Деятельность по связям с общественностью Омского отделения КМБ БАНКа……………………………………..……………….……16
2.3 . Перспективы совершенствования системы связей с общественностью Омского отделения КМБ БАНКа…………………
Выводы к главе……………………………………………………..................

Заключение
Библиографическийсписок

Введение

Банки - самые хрупкие и наиболее зависящие от отношения деловой публики предпринимательские структуры. Банк работает с массой различных контрагентов - частными лицами, предпринимательскими структурами, с другими банками на межбанковском рынке. Все они доверяют ему свои деньги. А доверие, на котором зиждется вся банковская система и банковская деятельность, - вещь легко теряемая, струдом и годами создаваемая. В формировании гармоничных отношений внутри самого банка, а также между банком и общественностью большую роль играют связи с общественностью.
После кризиса банки значительно сократили свои расходы, связанные с PR и рекламой. Они стремятся воздействовать на общественное мнение другими доступными их пониманию и финансовым возможностям средствами. Одни скупают и делают послушнымиотдельных журналистов и составителей рейтингов, а также СМИ в целом. Другие, осознавая, что прямая реклама зачастую бывает менее эффективной, чем целенаправленная маркетинговая стратегия, создают свои службы и отделы по связям с общественностью.
Исходя из вышесказанного, можно сказать, что в современных условиях данная тема курсовой работы весьма актуальна. Степень ее разработанности весьманизка. В литературных источниках чаще описывается отношения с инвесторами, связи с общественностью в финансовой сфере; мало освещен вопрос особенностей связей с общественностью в банковской сфере и региональных представителей банков.
Объектом исследования являются связи с общественностью в банковской сфере.
Предметом исследования в данной курсовой работе являются особенности связей с общественностьюрегионального отделения КМБ БАНКа в г. Омске.
Целью данной курсовой работы является выявление роли связей с общественностью в позиционировании регионального отделения КМБ БАНКа в г. Омске.
При этом были поставлены следующие задачи:
1. Изучить понятие и принципы связей с общественностью в финансовой сфере.
2. Собрать информацию о деятельности по связям с общественностью регионального отделения КМББАНКа в г. Омске.
3. Изучить и рассмотреть связи с общественностью регионального отделения КМБ БАНКа в г. Омске.
4. Рассмотреть перспективы совершенствования системы связей с общественностью регионального отделения КМБ БАНКа в г. Омске.

Методы исследования:
1. изучение и анализ учебной и специальной литературы по связям с общественностью;
2. рассмотрение связей с общественностьюрегионального представительства КМБ БАНКа в г. Омске

Глава 1. Связи с общественностью в финансовой сфере
1.1. Понятие связей с общественностью
Связи с общественностью в финансовой сфере зародились давно. И далеко не всегда общественность была в восторге от характера этих связей. Само понятие «Связи с общественностью» можно определить как одна из функций...