Системный анализ по "Турагентство"

  • 23 сент. 2010 г.
  • 1268 Слова
Лабораторная работа №1
Системный анализ предметной области «Турагентство»

Пусть требуется разработать ИС для автоматизации получение информации о предоставляемых путевках. Система должна предусматривать ведение каталога, отражающего перечень предлагаемых услуг, по которым имеются путевки в данной организации.
Путёвка:
✓ Код путевки
✓ Код страны
✓ Код транспорта✓ Код тура
✓ Код сотрудника
✓ наименование страны
✓ вид транспорта, которым клиент добирается до места отдыха
✓ наименование тура с указанием даты и времени отъезда и возвращения (может корректироваться, в зависимости от требований клиента)
✓ описание сервиса (отель), в котором остановится человек
✓ стоимость путевки
Сотрудник агентства:
✓ Код сотрудника✓ ФИО
✓ Адрес
✓ Телефон
Клиент:
✓ Код клиента
✓ ФИО
✓ Адрес
✓ Телефон
✓ Код путёвки
Каждый клиент заносится в базу данных (создается карточка), разработанную специально под данную организацию с нужными для них характеристиками клиента, а именно:
• фамилия, имя, отчество клиента
• паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан,прописка, адрес проживания на момент обращения в турагенство)
• физические данные (рост, вес, телосложение, цвет глаз и волос, особые приметы)
• частота обращения в данное агентство (для предоставления скидки постоянной клиентуре).
Каждому клиенту компьютерная программа присваивает персональный номер, который не повторяется в дальнейшем. Так же отмечает дату обращения клиента запредоставлением услуг и фиксирует последующие даты, при повторном обращении клиента в данное агентство.
При обращении в агентство с человеком беседует специалист для уточнения конкретного запроса либо помогает определиться с выбором вида отдыха при помощи уточняющих вопросов. Например:
• какую страну (какой климат) предпочитаете
• каким видом транспорта хотели бы путешествовать
• сколько человек будетпутешествовать с вами
• на сколько дней планируется Ваш отдых
• на какую сумму планируете заказать путевку
Каждому клиенту предоставляется возможности заранее зарезервировать необходимую путевку на время планируемого отдыха. Если человек обращается в данное туристическое агентство в «горячий» период, а путевок в данный момент нет, ему предлагается подождать до появления свободныхпутевок. Для этого агентство самостоятельно подыскивает места и сообщает об этом клиенту. Если клиента не устраивает, то поиск продолжается.

Предусмотреть следующие ограничения на информацию в системе:
• Билетов может не быть
• Заказы могут делать лица не моложе 18 лет
• Каждый клиент может купить одну путевку в неделю
• Каждый клиент обязан предоставить своии данные
С даннойинформационной системой должны работать следующие группы пользователей:
• сотрудник агенства (системный администратор)
• Клиент
При работе с системой сотрудник агентства должен иметь возможность решать следующие задачи:
1. сведения о владельцах – полные его данные;
2. сведения о путёвках, которые являются свободными;
3. сведения о стоимости путёвок
Выходные данные:
1. Распечатка путевок для клиента2. Документы «Заключении договора»
Функциональные задачи.

Требования к функциональным характеристикам:
1. Ввод данных( осуществляется вручную с использованием форм и через таблицы БД)
2. производится добавление
3. корректировка
4. хранение и удаление данных
5. производятся запросы к системе и их обработка.

Назначение системы
АИС «ТП» разрабатываетсядля хранения информации, введения и редактирования данных.

Цели создания системы
Целью создания АИС является автоматизация работы по регистрации и анкетирование путевок. Это обеспечит надежное хранение данных и их эффективное использование.

Требования к информационной и программной совместимости:
– минимальные требования ОC Windows 2001, MS...
tracking img