Системный подход в менеджменте

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Омский Государственный Технический Университет

Кафедра «Менеджмент»

РЕФЕРАТ

Тема: «Системный, ситуационный и маркетинговый подходы в менеджменте»

По дисциплине «Современный менеджмент»

Шифрработы

Студент
Руководитель

Работа допущена к защите _________________________

Работа принята с оценкой _________________________

Омск - 2008АННОТАЦИЯ

Реферат выполнен на тему «Системный, ситуационный и маркетинговый подходы в менеджменте».
Работа содержит 25 страниц печатного текста, 5 схем и 4 рисунка, использовано 14 источников.
Цель реферата – раскрыть теоретические основы системного, ситуационного и маркетингового подходов, основы методологии применения на практике управления.
Для достижения данной целиставятся и решаются следующие задачи:
1) дать определение и раскрыть содержание понятий «системный подход», «ситуационный подход» и «маркетинговый подход»;
2) рассмотреть выработанные теорией и практикой современного менеджмента принципы их применения к управлению организацией;
3) рассмотреть методологию их применения;
4) проанализировать практический опыт применения подходов к управлениюконкретной организацией.
Объект исследования – системный, ситуационный и маркетинговый подходы в менеджменте.
Предмет исследования – применение системного, ситуационного и маркетингового подходов к управлению организацией.
Объект наблюдения: компания «АйТи».
Методами исследования послужили изучение и анализ учебной и профессиональной литературы, изучение и обобщение управленческого опыта; анализпонятийно-терминологической системы менеджмента, а также научные методы: наблюдение, сравнение, мониторинг и др.
В работе приведено определение понятия «системного», «ситуационного» и «маркетингового» подходов, рассмотрены их эволюция, цель и задачи, основные методы. На примере компании «АйТи», рассматривается механизм применения системного подхода.
Был сделан вывод, что экономическийэффект от комплексной автоматизации с применением системного подхода данной сети из 12 АЗС на основе АйТи-Ойл составит: снижение затрат на осуществление функций управления, совершенствование организационной структуры управления, повышение согласованности работы функциональных подразделений, снижение технологических потерь при приеме и отпуске топлива.
В свою очередь социальный эффект составит:формирование благоприятного имиджа организации, обеспечение принятия руководящих решений с ясным и четким изложением, обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...……...3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО, СИТУАЦИОННОГО
И МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДОВ В МЕНЕДЖМЕНТЕ………...…………..5
1. Системный подход:эволюция, цель и задачи, основные методы……...…...5
1.2. Ситуационный подход: эволюция, цель и задачи, основные методы …..….9
1.3. Маркетинговый подход: эволюция, цель и задачи, основные методы …...14

2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

СЕТЯМИ АВТОЗАПРАВОЧНОГО КОМПЛЕКСА КОМПАНИИ «АЙТИ».....17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….……………….23
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙСПИСОК……………...…………………………..….24

ВВЕДЕНИЕ

Современная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто используются в практике управления фирмами в форме, так называемого, методологического подхода.
Применительно к менеджменту методологический подход означает использование определенных приемов познания и...