Совершенствование организации труда менеджера туристической организации

  • 03 апр. 2012 г.
  • 8771 Слова
Содержание
Стр.
Введение………………………………………………………………….……..3 | |
Глава 1. Общая характеристика сущности организации труда менеджера. | |
1.1. Содержание труда менеджера и его роль в организации……….....4-10 | |
1.2. Задачи и направления организации труда менеджера………….........10-12 | |Глава 2. Организация личной работы менеджера. | |
2.1. Методы подбора менеджеров и оценка их деятельности……............13-14 | |
2.2. Принципы научной организации труда менеджеров…………...........14-16 | |
2.3. Рекомендации по планированию рабочего дня и улучшению его структуры………………………………………………………..…………..16-17 | |
2.4. Рекомендации по организации рабочего места менеджеров………..17-21 ||
2.5. Рекомендации проведению деловых совещаний………………..........21-22 | |
Заключение……………………………………………………………………...23 | |
Список использованных источников………………………………………….24Приложение 1. Рекомендации по совершенствованию управления на основе анализа исследуемой фирмы.…………………………… .…………..……….25 | |
Список использованных источников………………………………………….24Приложение 1. Рекомендации посовершенствованию управления на основе анализа исследуемой фирмы.…………………………… .…………..……….25 | |
| |
| |

Введение
Общеизвестно, что в экономике многих стран туризм – основная доходообразующая статья, и современная туристская индустрия – наиболее динамично развивающаяся отрасль мирового хозяйства.
По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся. Так, к 2020 г. количествомеждународных туристских прибытий должно вырасти в 2,2 раза по отношению к 2000 г. (с 698 млн до 1,5 млрд поездок). Еще более значительно - в 4,2 раза - должны увеличиться доходы от туризма: с 476 млрд до 2 трлн долларов США.
Современное развитие туризма в РБ характеризуется увеличением строительства различных туристских объектов, ростом числа выездов белорусов в заграничные путешествия и прибытий иностранных туристов,увеличением количества туристских фирм на всей территории страны.
Актуальность изучения данной темы определяется тем, что организация труда — это постоянно действующий фактор эффективности любой деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд обеспечивал достижение более высоких результатов.
Высокая организациятруда и научно обоснованные нормы затрат труда являются непременным условием эффективной деятельности. Следовательно, проблемы организации труда необходимо глубоко изучать и настойчиво разрешать их как в науке, так и на практике.
Цель курсовой работы – изучить теоретические основы сущности организации труда менеджера, проанализировать процесс организации труда руководителя и сделать предположения по егоусовершенствованию.
Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнение следующих задач:
Исследовать литературные источники, публикации зарубежных и отечественных авторов, раскрывающих сущность, задачи и теоретические основы организации труда; проанализировать данные опросов, анкетирования, интервью, бесед, проводимых с менеджерами туристической организации; исследовать публикации,посвященные организации личного времени менеджера.
Предметом исследования является процесс организации труда менеджера турфирмы.
Объектом исследования организации труда является менеджер на турпредприятии.
Глава 1. Общая характеристика сущности организации труда менеджера.
1.1 Содержание труда менеджера и его роль в организации.
Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджерыиграют в организации ряд разнообразных ролей.
Разные авторы видят по-разному содержание труда менеджеров и определяют различные роли в управлении организацией.
Касаясь содержания работы менеджера, Минцберг находит важную общую черту управленческой работы — роли руководителя. Роль, по его определению, является «набором определенных поведенческих правил,...
tracking img