Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Сибирский институт управления
Кафедра Государственное и муниципальное управление
Концепция
по дисциплине «Теория управления»
на тему: «Способы разрешения конфликтов»
Выполнила: Носова С.СГМУ, 2 курс, гр.15119
Руководитель работы:
Доцент кафедры, канд. экон. наук,доцент
Еременко Е. В.
Новосибирск 2017 г.
Содержание
Введение 2
Конфликты: содержание, понятие, причины возникновения 4
Технологии профилактики, урегулирования и разрешения конфликтов 11
Заключение 18
Библиографический список 21
Введение
В каждой сфере деятельности человека осуществляется решение разного родасложности задач. В случае разрешения их на отдыхе, работе, или в быту зачастую возникают разнообразные по своей силе и проявлению конфликты.
Конфликты являют собой важную значимость в жизнедеятельности человека, потому как последствия их зачастую очень ощутимы еще долгие годы. Они поедают жизненную энергию человека, или же группы людей, на протяжении многих дней, недель, месяцев, даже лет.Человеческие мысли о конфликте, как правило, связывают его с враждебностью, агрессией, спорами, войной, угрозами. В итоге, существует мнение, что конфликт - это бессменно нежелательное явление, потому, по возможности, нужно его обходить и безотлагательно разрешать, при малейшем его проявлении.
Сколько существует человек, столько существуют конфликты. Однако, объясняющей их природу, воздействие на развитиеобщества, коллективов, общепризнанной парадигмы конфликтов не существует, хотя есть множество исследований по вопросам из образования, функционирования и управления ими.
Вне всякого сомнения, в жизни любого человека было мгновение, когда он желал обойти противостояние и задавался вопросом, как решить конфликтную ситуацию. Однако бывают обстоятельства, когда существует желание благородно выйти иззатруднительного конфликта, вместе с тем сохранив отношения. Некоторые люди наталкиваются на необходимость обострения конфликтной ситуации, чтобы окончательно разрешить ее. Так или иначе, перед любым человеком вставал вопрос, как избежать конфликтной ситуации или каким образом разрешить ее.
Конфликты: содержание, понятие, причины возникновения
Конфликты давно стали повседневным явлением в современной жизни. Очевидно, чтов следствии возникновения конфликтов гораздо быстрее стала развиваться и сама наука конфликтология. Которая важна и нужна не только обывателям, но и людям, стремящимся успешно управлять своей организацией или же быть востребованными HR-менеджерами.
В мире с широко развитой рыночной экономикой существует множество организаций, как малых так и крупных. А результат деятельности любой компаниизависит от работающих в ней людей: не только от их квалификации, но и от того, как они взаимодействуют и понимают друг друга.
На сегодняшний день в организациях часто возникают конфликты, которые неизбежно влияют на продуктивность работы организации в целом. С целью снижения этого влияния необходимо разобраться в источниках образования разногласий и методах борьбы с ними.
Слово "конфликт" латинскогопроисхождения и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (развитие коллектива), либо к деструктивным (развал коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные - с позитивным знаком и деструктивные - с негативным знаком.
Некоторые авторы, в частности У.Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные и дисфункциональные.
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами - лицами или группами [13, c.72].
Конфликтные действия могут принимать следующие формы: бойкот, саботаж, травля, словесная агрессия, массовые стихийные или организованные выступления.
В соответствии с классификацией Л....
Сибирский институт управления
Кафедра Государственное и муниципальное управление
Концепция
по дисциплине «Теория управления»
на тему: «Способы разрешения конфликтов»
Выполнила: Носова С.СГМУ, 2 курс, гр.15119
Руководитель работы:
Доцент кафедры, канд. экон. наук,доцент
Еременко Е. В.
Новосибирск 2017 г.
Содержание
Введение 2
Конфликты: содержание, понятие, причины возникновения 4
Технологии профилактики, урегулирования и разрешения конфликтов 11
Заключение 18
Библиографический список 21
Введение
В каждой сфере деятельности человека осуществляется решение разного родасложности задач. В случае разрешения их на отдыхе, работе, или в быту зачастую возникают разнообразные по своей силе и проявлению конфликты.
Конфликты являют собой важную значимость в жизнедеятельности человека, потому как последствия их зачастую очень ощутимы еще долгие годы. Они поедают жизненную энергию человека, или же группы людей, на протяжении многих дней, недель, месяцев, даже лет.Человеческие мысли о конфликте, как правило, связывают его с враждебностью, агрессией, спорами, войной, угрозами. В итоге, существует мнение, что конфликт - это бессменно нежелательное явление, потому, по возможности, нужно его обходить и безотлагательно разрешать, при малейшем его проявлении.
Сколько существует человек, столько существуют конфликты. Однако, объясняющей их природу, воздействие на развитиеобщества, коллективов, общепризнанной парадигмы конфликтов не существует, хотя есть множество исследований по вопросам из образования, функционирования и управления ими.
Вне всякого сомнения, в жизни любого человека было мгновение, когда он желал обойти противостояние и задавался вопросом, как решить конфликтную ситуацию. Однако бывают обстоятельства, когда существует желание благородно выйти иззатруднительного конфликта, вместе с тем сохранив отношения. Некоторые люди наталкиваются на необходимость обострения конфликтной ситуации, чтобы окончательно разрешить ее. Так или иначе, перед любым человеком вставал вопрос, как избежать конфликтной ситуации или каким образом разрешить ее.
Конфликты: содержание, понятие, причины возникновения
Конфликты давно стали повседневным явлением в современной жизни. Очевидно, чтов следствии возникновения конфликтов гораздо быстрее стала развиваться и сама наука конфликтология. Которая важна и нужна не только обывателям, но и людям, стремящимся успешно управлять своей организацией или же быть востребованными HR-менеджерами.
В мире с широко развитой рыночной экономикой существует множество организаций, как малых так и крупных. А результат деятельности любой компаниизависит от работающих в ней людей: не только от их квалификации, но и от того, как они взаимодействуют и понимают друг друга.
На сегодняшний день в организациях часто возникают конфликты, которые неизбежно влияют на продуктивность работы организации в целом. С целью снижения этого влияния необходимо разобраться в источниках образования разногласий и методах борьбы с ними.
Слово "конфликт" латинскогопроисхождения и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (развитие коллектива), либо к деструктивным (развал коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные - с позитивным знаком и деструктивные - с негативным знаком.
Некоторые авторы, в частности У.Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные и дисфункциональные.
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами - лицами или группами [13, c.72].
Конфликтные действия могут принимать следующие формы: бойкот, саботаж, травля, словесная агрессия, массовые стихийные или организованные выступления.
В соответствии с классификацией Л....
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат