Средства общения (вербальное и невербальное)

План

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Вербальные средства общения………………………………………....5
1.1.Звуковые речевые явления:
1.1.1. Темп речи……………………………………………………...8
1.1.2. Интонация……………………………………………………..8
1.1.3. Дикция речи………………………………………………….10
1.1.4. Тембр голоса……………………………………………...….11
1.1.5. Ритм речи…………………………………………………….15
1.1.6.Паузы…………………………………………………………15
Глава 2. Невербальные средства общения………………………………..……17
2.1 Кинесика………………………………………………………….……17
2.2 Такесика………………………………………………………...……..19
2.3 Проксемика………………………………………………………...….20

Заключение……………………………………………………………………....22
Список используемой литературы………………………………………….….25








Введение.

Актуальность. Общение является довольно серьёзной и актуальной проблемой насегодняшний день, потому что это совершенно необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будетустановлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должное взаимопонимание. Так, например, для того, чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.
Общение это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который можетбыть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения - взаимодействие обучающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.
Категория «общение» является одной из центральных в психологической науке наряду с категориями «мышление», «деятельность»,«личность», «отношения».
Цель. Целями данного реферата являются изучение структуры, функций, средст общения и их классификация.
Задачи. Реферат предполагает следующие задачи:
-проанализировать структуру общения,
-изучить его виды, способы и функцию,
-показать эффективность использования вербальных и невербальных средств общения, понять их разумное сочетание в процессе достижении цели общения.Глава 1. Вербальные средства общения.

Устная речь по-прежнему остается самым распространенным способом коммуникации. Чтобы вас поняли, мало иметь хорошую дикцию. Вы должны ясно осознавать, что собираетесь сказать. Кроме того, вы должны выбрать такие слова, чтобы ваша мысль была верно понята. Если человеку предстоит выступить передбольшой аудиторией, он формулирует для себя тезисы или как-то иначе готовится к докладу. Но в обыденной жизни устная коммуникация требует спонтанности, и это может вызвать у человека тревогу, неуверенность и даже страх. Работу над устной речью можно начать с расширения словарного запаса. В пример можно вспомнить Мартина Идена Д. Лондона, который, решив стать писателем, ежедневно стал учить определенноеколичество новых слов. Это ему помогло.
Сейчас обычно если и учат новые слова, так только при изучении иностранного языка. Хотя расширять свой словарный запас надо как тем, у кого он невелик, так и тем, чья профессия этого требует (писатель, оратор, переводчик, политик и т.п.). Если вы ясно понимаете, что именно хотите сказать, и ваш словарный запас достаточно велик, то вы наверняка сумеете точно выразитьсвою мысль и предотвратите возможные недоразумения. И напротив, люди, у которых сумбур и в мыслях и в словах, постоянно рискуют попасть впросак.
Зачастую люди стесняются пользоваться своим богатым словарным запасом, не желая щеголять образованностью, опасаясь показаться заносчивыми.
Очень важной способностью, связанной с устной...