Стратегический маркетинг

  • 16 мая 2011 г.
  • 3378 Слова
Министерство образования и науки Украины
Севастопольский национальный технический университет
Факультет Экономики и менеджмента
Кафедра Экономики и маркетинга

РЕФЕРАТ
по дисциплине “Стратегический маркетинг”
на тему: Бенчмаркинг

Выполнила: студентка группы ЭП-51д
Шостак Ю.А.“__”______________________2010 г
Проверила:
Штейн О. И.
“__”______________________2010 г

Севастополь
2010
Содержание
Введение…………………………………………………………………….…………………………..….31.     История возникновениябенчмаркинга………………………….…………………….……………5
2.     Сущность и цели бенчмаркинга….………………………………………………………………….7
3.     Виды бенчмаркинга…………………………………….…………………………………………….9
4. Теоретические основы проведения бенчмаркинга в организациях……………………………...12
5.     Ошибки проведения бенчмаркинга………………………………………………………………...13
6. Особенности и возможности использования бенчмаркинга в Украине………………………...13
Заключение………………………………………………………………………………………………..16
Список использованнойлитературы………………………………………………................................17
  

ВВЕДЕНИЕ

Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) — подход к планированию деятельности компании, предполагающий непрерывный процесс оценки уровня продукции, услуг и методов работы, открывающий, изучающий и оценивающий все лучшее в других организациях с целью использования полученных знаний в работе своей организации, инымисловами деятельность, посредством которой фирма изучает "лучшую" продукцию и маркетинговый процесс, используемый прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования ее собственных методов.

В Украине, бенчмаркинг, появился сравнительно недавно, но уже довольно успешно применяется на практике средними и малыми предприятиями.Целью бенчмаркинга является анализ конкурентов, позволябщий выявить: сильные и слабые стороны противника, объемы и интенсивность конкуренции на данном рынке, средства конкурентной борьбы, а также, за счет чего конкурент удерживает лидирующие позиции.
Переход нашей страны на новую систему хозяйствования, конечно же, затронул и предприятия. Ранее руководители советских предприятий даже незадумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора.
Ныне же политика предприятия полностью изменилась и руководство вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегиипродвижения товара на рынке. Маркетинговая деятельность как важнейшая функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное функционирование и развитие того или иного субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этом представлении маркетинговая деятельность предполагает проведение маркетинговыхисследований и на их основе разработку стратегии и программу маркетинговых мероприятий, которые используются в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребности конечного потребителя или клиента.
Развитие предпринимательства сопровождается углублением экономических преобразований, что предопределяет повышенный интерес к новым теориям и направлениям развития маркетинга именеджмента. Практика показывает, что классическое определение маркетинга, включающее известные 4 P (Product, Price, Place, Promotion), становится недостаточным, так как не затрагивает процесс взаимодействия всех субъектов рыночной системы. В связи с этим в монографии рассматриваются и другие направления и тенденции развития...
tracking img