сТРАТЕГИЧЕСКОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА
ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА —
ФИЛИАЛ РМАТ



Факультет: Менеджмента
Кафедра: Экономики и менеджмента



КУРСОВАЯ РАБОТА


По дисциплине: Стратегический менеджмент
На тему: Стратегическое совершенствование туристической фирмы





Выполнил: студент гр. 41-1-01
Белянина Т.А.
Проверил: Преподаватель
Прокопович Д.А.



г. Красноярск
2016 годСОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………............................................................................…...3
1 ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ………….…........…….5
1.1 Особенности стратегического управления….…………….........................5
1.2 Выбор стратегии……………………...………………………………..……9
1.3 Выполнение и контроль стратегии……………...…………..……….…...13
2. РАЗВИТИЕ ТУРФИРМЫ «ВЕНЕЦИЯ –ТУР»..........................................17
2.1 Государственное регулирование туризма……………..……………....…17
2.2 Анализ организационной структуры «Венеция – тур»…………..….…..24
2.3 Рекомендация по развитию турфирмы «Венеция – тур»………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….…..30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ……...32
















ВВЕДЕНИЕ

Туризм по праву считается одной из крупнейших, высокодоходных и наиболеединамично развивающихся отраслей экономики, являясь активным источником поступлений финансовых средств, и оказывает влияние на платежный баланс страны. Приток валютных поступлений в странах, ориентированных преимущественно на развитие въездного туризма, часто превышает доходы от производственной деятельности.
Стратегическое управление как вполне определенная разновидность менеджмента сформироваласьотносительно недавно. Во второй половине ХХ века менеджменту стало уделяться повышенное внимание. Интерес к вопросам управления бизнесом постоянно удерживается на высоком уровне. Причина такого явления кроется в том, что менеджмент должен обеспечить фирме преимущество перед конкурентами.
Актуальность исследования. Туризм меняется вместе с миром, и в начале XXI века он стал одним из ведущих направленийсоциально-экономической и культурной жизни большинства государств и регионов мира, а туристская индустрия – неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения. По статистике Всемирной туристской организации (ВТО) к 2010 году число туристов в мире достигнет 1 млрд. человек, а к 2020г. – 1 млрд. 600 млн. (в 2000 году – 698 млн. человек). На мировом туристском рынке Россиязанимает весьма скромное место – менее 1,5% мирового туристского потока. Аналогично низка и доля национального туризма в валовом внутреннем продукте страны – менее 2,5%. Но в последние годы развитие туристской отрасли в стране идет быстрыми темпами. Отечественная туристическая индустрия начала качественно изменяться и приобретать черты динамичной, эффективной и цивилизованной отрасли экономики. В настоящеевремя в связи с изменчивостью макроэкономических условий внешней среды, усилением конкурентной борьбы и глобализацией бизнеса многие организации приходят к выводу, что выжить в складывающихся условиях они могут при наличии у них стратегии своего развития на долговременную перспективу. Это в равной мере относится и к организациям отрасли туризму. Практика показывает, что те туристские предприятия, которыеосуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Стратегическое управление является необходимой составляющей деятельности турфирмы в современных условиях и базируется на общих концепциях и положениях, имеющих место и в других отраслях экономики, хотя и отличается рядом особенностей в реализацииотдельных стратегий. В данной курсовой работе будут рассмотрены особенности стратегического управления.
Целью курсовой работы является разработка стратегии развития туристской фирмы ООО «Венеция-тур», что предполагает проведение стратегического анализа внутренней и внешней среды предприятия.
Объектом исследования является туристическое предприятие...