Сценарии

Сценарий звонков с секретарем

1) - Здравствуйте, меня зовут Николаева Анастасия, сотрудник компании (название). Как я могу к Вам обращаться?
- Татьяна Ивановна.
- Татьяна Ивановна, я хотелабы сбросить факс по поводу (товар, услуга), но мне неловко обращаться к Вашему менеджеру по закупкам (директору, товароведу, снабженцу) по имени. Подскажите, пожалуйста: как к нему обращаться поотчеству?
- Николай Борисович.
- Спасибо! По какому телефону можно связаться Николаем Борисовичем?
- Номер телефона.
- Большое Вам спасибо, до свидания.

2)- Добрый день, соедините меня с ВикториейСтаниславовной
- По какому вопросу
-Я ее предупреждала о звонке, она ждет меня
-Соединяю

3) -Здравствуйте, меня зовут Екатерина , мне Василий из отдела кадров порекомендовал обратиться к ДмитриюСергеевичу по вопросу... соедините меня с ним
-Дмитрия Сергеевича сейчас нет на месте
-Могу я узнать его мобильный телефон чтобы лично с ним связаться?
-Нет, эту информацию я не могу дать. Но могу дать еговторой рабочий телефон
-Будьте добры
-Номер тел.
-Спасибо большое, досвидания

4) Здравствуйте, меня зовут по Анастасия
-Я слушаю
-я звоню по вопросу (...) моли вы мне посоветовать к комулучше обратиться?
- К Валерии, я сейчас вас соединю
-Большое спасибо
5)- Добрый день, меня зовут Евгения
-Вы по какому вопросу?
- По вопросу размещению рекламы
- Спасибо, мы в этом не нуждаемся-Так это вы принимаете решение по этому вопросу?
-Нет
-А могу я поговорить с тем кто может мне ответить на некоторые вопросы?

Сценарий звонков с Лицом принимающим решение
1) -ЗдравствуйтеОльга, меня зовут Анастасия
-Здравствуйте Анастасия
- Наша газета "..." выпускает новую вкладку с образовательными учреждениями и для вас есть интересное предложение "..."
-Да, весьма интересноепредложение, и я уже рассматривала подобные варианты.
- Давайте встретимся и я расскажу вам подробнее? когда вам будет удобно во Вторник или в пятницу ?
- Так.. во вторник у меня...