Таможенное регулирование

Кафедра «Маркетинг и Менеджмент»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине « Теория таможенного регулирования»






Тема «Регулирование защиты прав потребителей.»







Набережные Челны
2011


















































Содержание


I. Введение…………………………………………………………………….…..3
II. Понятие защиты правпотребителей. Объекты защиты в отношениях
с участием потребителей…………………………………………………..…….6
III.Способы защиты прав потребителей………………………………………..10
IV.Формы защиты прав потребителей………………………………………....14
V.Заключение……………………………………………………………..……...18
VI.Список использованной литературы………………………………………..20Введение


Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.
До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали имсвои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)
Закон «О защите прав потребителей» - один из первых рыночных законов, имеющихпрямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало перестройкироссийского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих их реальное осуществление на законодательном уровне.
Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина, но и в объективном повышении ответственности производителей, продавцов, исполнителей, импортеров за качество своей работы, что в условияхотсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством,  информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др.
Актуальность выбранной темы основывается натом что, не смотря на достаточно большое количество нормативных актов касающихся




потребительского законодательства, споров и  нарушений в этой области не меньше становится.
Целью данной  работы является исследование понятий, форм, способов защиты прав потребителей, а так же процессуальные особенности рассмотрения дел в этой сфере, определение эффективности, а также выявлениепроблем, возникающих при осуществлении своих прав потребителями.
Сформулируем задачи работы на основании заявленной цели:
1.     изучить и проанализировать законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей;
2.     рассмотреть законодательство, регламентирующее процессуальный порядок защиты прав потребителей;
3.     разобрать процессуальные особенностирассмотрения дел о нарушениях прав потребителей;
4.     ознакомиться с судебной практикой по делам о защите прав потребителей;
5.     внести предложения направленные совершенствование законодательства.
Предметом  данного исследования  относятся права потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг, на информацию об изготовителе; защита прав...