Тгв-13

  • 17 янв. 2014 г.
  • 40439 Слова
ББК 88.53 В49

В49

Винокур В. А. Уловки в споре. - СПб.: Речь, 2005. —142 с. ISBN 5-9268-0395-0
Что такое конструктивный снор? Что может осложнять его течение? Ка­ кие варианты уловок в споре используются наиболее часто? Как можно эф­ фективно противостоять им и достигать успеха в трудных переговорах? В книге, написанной популярно и доступно для широкого круга читате­ лей, обсуждаютсявопросы, связанные со значением спора в межличностном общении, на большом количестве примеров демонстрируются многочислен­ ные варианты уловок в споре, излагаются их лог ические и психологические характеристики. Кроме того, приводится описание различных приемов от­ ражения уловок, позволяющих устранять разногласия, повышать конструк­ тивность спора и эффективность переговоров по урегулированию конфликт­ных напряженных ситуаций в общении. Цель книги — расширить круг знаний читателя в вопросах психологии спора. Она может служить полезным посо­ бием дня всех, кто заинтересован в повышении своей компетентности в меж­ личностном взаимодействии. Книга не является набором «рецептов» и рекомендаций, а представляет собой скорее диалог равноправных партнеров. ББК 88.53

ISBN 5-9268-0395-0

© В. А. Винокур,2005 © Издательство «Речь», 2005 © П. Борозенец, оформление, 2005

Прохожий, гуляя по лесу, встретил дрово­ сека, который долго, упорно и безуспешно пы­ тался распилить дерево. Подойдя поближе и оценив, почему не движется эта работа, про­ хожий спросил: — Мне кажется, что ваша пила совершен­ но затупилась. Почему бы вам ее не заточить? — Для этого у меня нет времени, — про­ стонал дровосек, —я должен пилить! Притча

Не нужно ли и вам «заточить свою пилу»?

СПОР В НАШЕЙ ЖИЗНИ

Поданным ряда исследователей, успех человека в сфере посто­ янного делового общения на 85% зависит от его коммуникативной компетентности и лишь на 15% — от его узкой профессиональной подготовки. Семеро из десяти уволенных работников расстаются со своим местом не потому, что не справлялись со своими обязан­ностями, а из-за разногласий и конфликтов с коллегами, на осно­ вании чего можно заключить: именно умение конструктивно общаться с окружающими людьми нередко становится определя­ ющим фактором успеха. Значение спора в жизни человека достаточно велико, посколь­ ку он является важным элементом межличностного общения и вза­ имодействия людей, а также неотъемлемым этапом процедуры при­ нятия любыхрешений, которые затрагивают их интересы. Личность человека отождествляется с его неповторимостью, непохожестью на других людей. По определению М. М. Бахтина, личность всегда находится «на границе», а культура общения, со­ существования с другими людьми прежде всего является культу­ рой взаимодействия «границ». Из всего многообразия способов общения диалог может считаться самым универсальным, посколькуобразует связь между людьми. Мышление человека всегда являет­ ся диалогом. Еще Платоном было замечено, что человек постоян­ но испытывает тягу к тому, чтобы делиться своими мыслями с дру­ гими людьми и получать их поддержку. Человек всегда мысленно адресован к другому человеку, к оценке его и своих позиций в диалоге. Кроме того, мышление человека основывается на том, что он постоянно прогнозируетвозможные мнения других людей, их оценки и отношения в ответ на свои поступки. В современном взгляде на диалог как основу общения наиболь­ шее внимание отводится таким его характеристикам, как способ­ ность понять позицию другого человека, сопоставить ее со своей,

Спор в нашей жизни

5

определить степень понимания партнером своей позиции, выра­ ботать умение возражать собеседнику, доказывать иопровергать различные высказывания, отстаивать свою позицию, стремиться к согласию и взаимопониманию. Поскольку для человека «суще­ ствовать» означает, прежде всего, «существовать вместе с другими и для других», он живет и совершает открытия в себе и в окружаю­ щем мире, только находясь в активном диалоге с другими людьми. Это помогает и лучшему пониманию самого себя, так как...
tracking img