Травин мотивационный менеджмент

МОДУЛЬНАЯ ПРОГРАММА РУКОВОДИТЕЛЬ XXI ВЕКА
шесть книг-модулей, каждая из которых содержит несколько рабочих тетрадей (разделов)

I. РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА 1. Организационная эффективность и структура управленческой деятельности 2. Взаимодействие руководителя и подчиненных. Эффективное лидерство 3. Управление коллективом 4. Организационные изменения II. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ 1. Деловыекоммуникации 2. Управление конфликтами 3. Выступление перед аудиторией III. МОТИВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1. Мотивация в работе руководителя 2. Обзор теорий мотивации 3. Стимулирование труда IV. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 1. 2. 3. 4. Поиск, отбор и адаптация новых работников Оценка работы персонала Трудовая и исполнительская дисциплина Организационная культура

V. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫУПРАВЛЕНИЯ 1. Управление временем 2. Управление стрессом 3. Делегирование полномочий VI. ПОДГОТОВКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1. Подготовка управленческих решений 2. Совещания в практике подготовки и реализации управленческих решений 3. Проектные группы в практике реализации управленческих решений

МОДУЛЬНАЯ ПРОГРАММА Р У К О В О Д И Т Е Л Ь X X I В Е К А

В.В. Травин М.И. Магура М.Б. КурбатоваМОТИВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Модуль 3

Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации
Москва Издательство "ДЕЛО" 2005

УДК 331.108.2(076.5) ББК 65.240я73 Т65

АВТОРЫ:
В. В. Травин, директор Школы кадрового менеджмента Академии народного хозяйства при Правительстве РФ М. //. Магура, руководитель группы консультантов Школы кадрового менеджмента М. Б. Курбатова, ведущийспециалист Школы кадрового менеджмента

Т65

Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практич. пособие. — 2-е изд., испр. — М : Дело, 2005. — 96 с. — (Модульная программа "Руководитель XXI века''). ISBN 5-7749-0360-5
Эффективное управление людьми в любой организации невозможно без управления мотивацией персонала, без создания обстановки, повышающейприверженность работ­ ников своей организации и их готовность напряженно работать в ее интересах. Изуче­ ние рабочих тетрадей поможет проанализировать уже сложившиеся подходы к управ­ лению мотивацией подчиненных. Усвоение изученного материала позволит применить на практике более широкий арсенал методов и средств воздействия на мотивацию ра­ ботников. Материалы модуля предназначены для руководителей разногоуровня и слушателей системы бизнес-образования. УДК 331.108.2(076.5) ББК 65.240я73

ISBN 5-7749-0360-5

© Издательство "Дело", 2004 О Издательство "Дело", 2005, с изменениями

3

СОДЕРЖАНИЕ

1. МОТИВАЦИЯ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ Понимание мотивов, движущих людьми
Основные потребности человека

7 8
8

Основные принципы, лежащие в основе трудовой мотивации
Полимотивированность трудовогоповедения Иерархическая организация мотивов Компенсаторные отношения между мотивами Принцип справедливости Принцип подкрепления

13
13 14 15 18 20

Беседа как метод определения особенностей мотивации работников Способы повышения собственной мотивации Удовлетворенность работой и производительность Стимулирование инициативы и творческой активности работников 2. ОБЗОР ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ Мотивация трудаи организационное поведение Ранние взгляды на мотивацию человека Традиционная модель: научное управление Модель "школы человеческих отношений" Модель "школы человеческих ресурсов" Современные взгляды на мотивацию Содержательные теории мотивации
Теория А. Маслоу Теория К. Альдерфера Двухфакторная теория Ф. Герцберга

22 23 26 28 32 32 33 33 34 35 37 37
38 41 42

4 Потребность в достижении.Теории Дж. Аткинсона и Д. МакКлелланда

Содержание

46

Процессуальные теории мотивации
Теория справедливости Дж. Адамса Теория ожиданий В. Врума Комплексная теория мотивации Портера—Лоулера Теория постановки целей Э. Локка

50
50 53 57 58

Теория подкреплений 3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА Методы воздействия на мотивацию подчиненных Организация работ...